安阳华润万家售霉变火腿 顾客要求公开致歉未兑现

发布时间:2012-12-10 15:42:09来源:大河网-河南法制报我要评论()
导读:超市买到霉变火腿肠,工作人员以工作忙为由推辞,安阳市民说找媒体投诉,孰料商场服务员却说"我们是央企,我们才不怕呢!"随后,本报记者来到超市调查了解情况。目前,商场已给予消费者500元钱赔偿,但对于消费者"在报纸上公开致歉"的要求,商场并没有兑现。

安阳华润万家超市售出霉变火腿肠

消费者:要求登报致歉没有兑现

商家:上货都要严格验,出了问题有责任

超市买到霉变火腿肠,工作人员以工作忙为由推辞,安阳市民说找媒体投诉,孰料商场服务员却说"我们是央企,我们才不怕呢!"随后,报社记者来到超市调查了解情况。目前,商场已给予消费者500元钱赔偿,但对于消费者"在报纸上公开致歉"的要求,商场并没有兑现。

大型超市买到霉变食品

11月29日晚,安阳市霍家村市民张先生拿着一包在华润万家生活超市购买的双汇玉米香甜脆肠和朋友小聚,当准备打开食用时,却发现其中一根香肠有明显霉变现象,让他大倒胃口。

11月30日上午,张先生在朋友的陪同下,来到位于安阳市美丽华国际小商品城负一楼的华润万家生活超市讨说法。张先生说,当他和朋友来到该超

安阳市办公室说明情况后,办公室一工作人员以正在忙为由,欲将其推出去。气愤之下,他随口说道:"这么大的商场怎么能销售霉变的香肠呢?你们不管的话,我找市里的媒体投诉你们。"张先生的话音刚落,孰料商场一女性服务员大声说:"我们是央企,我们才不怕呢。"张先生一气之下,拨打报社热线求助。

商场承认存在过错

11月30日11时许,记者接到张先生投诉后来到该超市看到,张先生反映的霉变香肠已经悄然下架。

记者看到,张先生出示的一包双汇玉米香甜脆肠内存在明显的霉变污点,购物小票上显示,11月29日21时12分,他在河南华润万家生活超市有限公司(安阳市人民大道中段)购得货号为1408227的双汇玉米香甜脆肠一包,售价10元,出厂日期为2012年9月13日,保质期为90天。

随后,记者与张先生一起来到该超市办公室。该超市促销部经理韩平对张先生投诉的情况进行了

了解。她表示,商场出售的双汇玉米香甜脆肠存在霉变情况,肯定属于商场的责任。毕竟上货时,都应该严格验货才能摆上货架。现在问题出来了,她会尽快给张先生一个答复,按照国家规定对张先生进行赔偿。

昨日下午,记者再次与张先生取得联系。他说,在记者采访之后,商场才拿出了处理意见,给予500元钱以示补偿。但是对于他提出的"商场对于出售已发生霉变食物的行为,应该在报纸上公开向消费者致歉"的要求,商场直到现在也没有兑现。


【责任编辑:程茜 】
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