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南阳市民买摩托车交强险遇难题 记者暗访:捆绑销售行为仍存在

发布时间:2017-01-11 12:33:42来源:南阳晚报

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杨 芳 制图

城区摩托车交强险难买问题去年就进行过报道,今年元旦刚过,又有市民不断反映此类问题,称买交强险要在城区跑多个营业厅,还不一定买到,希望记者进行调查报道,也希望相关部门帮助解决。

市民:去年摩托车交强险就不好买

“不只是年底难买,之前很早就不好办了。一问都说是没有保险单子,这个问题就这么难解决吗?”市民刘先生说,自己为买摩托车交强险在城区多家保险营业厅来回问,仅以去年12月30日一天为例,就连着跑了中国人寿、人保财险、平安财险等公司三个营业厅,都说没有摩托车交强险的保单。今年元旦过后,自己之前多次问过的一家保险营业厅终于有了单子,这才把保险办好。

南阳市民王先生说,自己的摩托车在去年年底就该年检,但一直买不到摩托车交强险,受此影响年检都没过,吓得自己那段时间都不敢骑摩托车出门。最近自己跑了多家保险营业厅,有个别表示有摩托车交强险,但要和人身意外险一起购买。之前就听人说,保险公司估计是因为摩托车交强险赚的钱少,不愿意开展这项业务,这种现象让市民怀疑保险公司是不是想多赚钱。

走访:多家保险公司,不是没保单就是暂停这项业务

记者于1月3日、4日到城区一些保险公司营业厅走访。 1月4日上午,记者先来到位于范蠡路的人保财险营业厅,工作人员称,营业厅没有摩托车交强险的单子,办不了这项业务。紧接着,记者来到位于张衡路的人保财险营业厅,工作人员也说没有单子办不了,让记者再到该公司其他营业部看看。在张衡路平安财险营业厅,一个业务人员告诉记者,现在摩托车交强险单子十分紧缺,也不一定何时才有。 而在城区另一家保险公司营业厅,工作人员告诉记者,该营业厅暂停办理摩托车交强险这项业务,上级部门也没通知何时能再办理。

交管:摩托车必须办理交强险

对于市民反映的情况,市交警支队相关科室工作人员告诉记者,虽然驾驶员在办理交强险时遇到这些难题,但交通法规仍需严格遵守,也不是违反交通法规的正当理由。根据相关法规,摩托车每年必须年检、办理交强险,交强险对驾驶员本身也是有利的。否则,一旦上路肯定会被交警处罚。

暗访:仍有捆绑销售行为

记者将市民反映的问题提交市保险行业协会,保险行业协会在1月5日分别对城区各保险公司营业厅进行暗访调查。记者跟随其中一组暗访两家保险公司营业厅和一个保险代售点,发现保险代售点存在捆绑销售摩托车交强险的问题。其他组调查结果将随后进行汇总,出现的问题也将会通告。

保险行业协会工作人员表示,去年年底,协会已针对相关问题调查了解,并进行通报批评。组织保险公司开会,要求必须保证摩托车交强险业务正常办理、不捆绑销售等。市民一定要到正规保险机构办理业务,避免遇到不正规的业务员、代理点乱收费、捆绑销售。如果仅是个别营业厅的保单储量不够、暂停业务,也是客观条件所致。但公司和营业厅长期以此为由停办业务,未有效解决问题,则有嫌疑故意拒不办理业务。

工作人员也提醒市民,同一家保险公司营业厅规模不同储备资源也不同,可尽量选择规模较大的营业厅办理业务。另外,我市具有交强险业务资质的保险公司有20多家,市民也不要一直集中在几个大公司,导致一边是客户太集中、资源不够用,一边是客户太少、储备的资源白白浪费。遇到问题,市民可以拨打市保险行业协会的咨询热线61530966进行咨询。我们也将继续关注这一问题。(晚报王冕)

【责任编辑:赵丹】

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