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保险

河南太平人寿全省联动展开“3.15”教育宣传周活动

2019年国际消费者权益日期间,太平人寿河南分公司全省联动展开“3.15”教育宣传周活动,围绕“以消费者为中心优化服务”主题,通过开展形式多样的户外宣传活动,广泛宣传消费者维权意识和现场互动,截至3月15日,全省系统开展户外主题宣传活动就达197场,参与人数410多人,服务社会公众约12400余人,持续提升客户服务体验,引导消费者依法、理性维权。以实际行动维护消费者权益,收到了良好的效果。

2019-03-15 16:23:41

河南保险业开展消费者权益保护教育宣传周活动

为提升河南保险业诚信服务水平,更好地保护保险消费者合法权益,自3月11日开始,河南省保险行业协会(以下简称河南保协)组织全省保险机构开展为期5天的消费者权益保护教育宣传周活动。

2019-03-15 15:31:35

河南太平人寿携客户开展共植公益林活动

3月的中原大地,万物萌动,时值第41个植树节,太平人寿河南分公司组织“共植公益林”亲子植树活动,到场客户52人,客户带着孩子挥锹挖土、扶苗填坑,植树活动在欢声笑语中度过。“3.15

2019-03-15 14:52:43

春季呵护健康 河南太平人寿”3.15”深度服务

最近,太平人寿河南分公司客户服务部组织全省系统客户健康体检活动,尤其对发病人群低龄化趋势较重的甲状腺疾病的检测尤为关注。进入3月份以来,太平人寿河南分公司共服务客户已超过2000人次。全省甲状腺疾病检测活动赢得了客户的一致好评。

2019-03-15 14:50:59

“3.15”延续女神节服务 太平人寿一直在行动

太平人寿河南分公司客户服务工作三八节以来,持续开展形式多样的女性服务项目,参与客户热情高涨。近日,太平人寿河南分公司全省同频共振,开展了插花、健康检测、采摘等客户喜闻乐见的服务活动,收到了良好的效果。

2019-03-15 14:46:41

太平人寿“优.价值 慧.维权”3.15特别系列:智慧服务新体验

近年来,太平人寿致力于“以客户为中心”,通过科技赋能,引进人工智能技术,从投保、理赔和保全等保险业务和服务全流程上进行创新,全方位丰富客户体验,力求为消费者提供更贴心、更方便、更有温度的保险服务。太平人寿在提供智慧型保险服务的探索上从未停步。

2019-03-15 14:45:50

有速度又有温度的理赔——泰康重疾先赔、健保通理赔

“让保险更便捷、更实惠、更安心”是泰康的愿景。在这一愿景的指引下,泰康人寿河南分公司以消费者体验为中心优化服务,推出了从报案到支付全流程,集探视、手机理赔、健保通理赔、重疾先赔诸多环节于一体的“康乃馨理赔服务”,致力于为消费者带来最极致体验。

2019-03-15 14:31:09

续经典•再突破 泰康“健康百分百D款重大疾病保险”迎春上市

近期,泰康人寿推出“健康百分百D款重大疾病保险”。该计划依托世界500强泰康保险集团的大健康产业生态体系,着重解决重疾就医费用问题,为客户看病就医减负降费。

2019-03-14 14:57:16

把客户服务视为企业的生命线

2018年泰康人寿服务评价指标稳步提升,服务水平连续两年获得A类评价。截至2018年底,泰康人寿22年累计赔付件数305万件,赔付理赔金额190.1亿元,仅2018年度就完成赔案超52万件,为近33万名客户送去近40亿元的理赔款。

2019-03-14 14:54:25

河南太平人寿“3.15”活动周走进社区

3月13日上午,太平人寿河南分公司参加河南省保险协会组织的走进社区“3·15”活动周宣传,太平人寿宣传队围绕“以消费者为中心优化服务”的活动主题,在整个宣传活动中表现抢眼。

2019-03-14 14:31:02

三月天 太平人寿客户服务进行时

3月份以来,太平人寿河南分公司客户服务部不断组织业务条线开展不同形式的客户服务活动,与客户共享太平,助力早春蓄客,为春季健康险销售加油助威,取得了良好的效果。“妆出美丽”

2019-03-14 14:30:07

聘请媒体监督促进诚信建设 河南太平人寿连年聘请媒体“保险诚信监督员”

“3.15”前夕,太平人寿河南分公司举办“媒体进太平”宣传活动,邀请十多家省级主流媒体进驻公司,参观职场、举行座谈,宣传行业精神、公司经营战略、诚信建设、业务品质、服务新举等。在2018年首批聘任媒体“保险诚信监督员”基础上,今年再次聘任15家媒体领导和记者为“保险诚信监督员”,并颁发了聘任证书。河南省保险行业协会副秘书长李祖毅、监事朱亚东、信息宣传办公室主任边珂到会参加座谈。朱亚东代表河南保险协会在座谈中讲话,他称赞河南太平人寿聘请媒体监督员,是一种胆识和高度自律、自我加压,对行业起到了一定的促进作用。

2019-03-14 14:27:25

太平人寿3.15“质.价值 慧.维权”系列之:细数那些你不该错过的保险服务

保险公司能干什么?提供丰富的保险产品、又快又好的理赔,解决消费者在保障方面的各种需求……实际上,保险公司所能提供的服务,已经远远不仅于此。以太平人寿的养老服务和健康管理为例,消费者或许能从中体会到现代保险服务不一样的面貌。

2019-03-14 14:19:29

太平人寿3.15“质.价值 慧.维权”系列之:知否知否,维权有本专业的经

如何从多如牛毛的保险产品里选出自己真正需要的?如何在投保时就为自己的顺利获赔打好基础?将保险公司的电话“拉黑”真的好吗?对于这些在投保阶段时常困扰消费者的问题,太平人寿希望给予更专业的建议,为消费者扒一扒投保前后要注意的事项,帮助消费者理性投保,读懂保险条款,减少保险纠纷,在维权的路上少走弯路。

2019-03-14 13:52:53

国寿郑州市分公司举办2019年服务质量社会监督员座谈会

3月12日,中国人寿郑州市分公司召开了2019年服务质量社会监督员座谈会,来自监管单位、媒体、行业代表及客户代表等社会各界的二十余名服务质量社会监督员参加了会议。

2019-03-13 20:53:35

太平人寿紧急启动埃塞俄比亚航空客机失事应急预案

3月10日,埃塞俄比亚航空公司一架客机在起飞后不久坠毁,机上载有149名乘客和8名机组人员。经埃塞俄比亚航空官方公布,失事飞机上有8名中国公民。事故发生后,太平人寿高度重视,紧急出台多项应急措施并开通绿色理赔通道:

2019-03-12 13:40:50

报销比例提升10%-18% 最高可达92% 太平人寿广西三市大病医保服务成效显著

3月5日,政府工作报告明确提出了今年的重点工作,“降低并统一大病保险起付线,报销比例由50%提高到60%”即为其中之一。国家所需,太平所向,在大病医保服务方面,太平人寿经过五年的积极推进,已在广西北海、防城港、玉林三市取得明显成效,大病保险的城乡居民医疗报销比例提高10%—18%,2018年三市报销比例最高达到了80%,建档立卡的贫困参保人的报销比例最高可达92%,充分发挥保险服务和保障民生的作用。

2019-03-12 13:39:34

新华保险发布2019年客户服务十大承诺

3月6日,新华保险正式发布2019年客户服务十大承诺,发扬“专业门店在身边、实时响应全天候、投保便捷更安全、自动回访保权益、保全服务更简单”的服务传统;创新“快速理赔优服务、理赔超期给补偿、寻找理由主动赔、投诉畅通快响应、合规销售守诚信”的服务举措;进一步提升服务品质,优化客户体验。

2019-03-07 10:44:22

惠誉确认新华保险'A'的保险公司财务实力评级

2月25日,惠誉确认新华人寿保险股份有限公司(新华保险)的保险公司财务实力评级为'A' (强劲)。展望稳定。这是惠誉连续第三年授予新华保险“A”的保险公司财务实力评级。

2019-03-07 10:43:24

将更多救命药纳入医保

建议完善医保政策,加快医保药品目录调整频率,把更多救命救急的药品纳入医保。

2019-03-07 08:39:50

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