问:百脑汇郑州店迄今已经十四年的历史了,面对急剧变化的中国消费市场和年轻一代消费者的汹涌来袭,百脑汇如何应对这一变化?

郑州百脑汇总经理李承叡:一切以消费者需求为中心

李承叡:现在,商业一片萧条,工厂倒闭,商店关门,虚拟经济是泡沫,实体经济是累赘,一心一意脚踏实地做消费者服务的百脑汇面对新市场环境的挑战,如何突围?我们自问我们有没有把服务做到中国第一,做到最好性价比,如果做到了,还会愁没有市场。

在消费者主权时代的今天,我们百脑汇郑州店以不变应万变,不变的是一切以消费者为中心的经营理念。变的是彻底改变制造→经销商→消费者的模式,而是在深入研究到消费者的需求后,再进行服务引导。让消费者得到心满意足的体验后,买到称心如意的性价比最好的产品。

在浮躁、投机、忽悠之风盛行的今天,我们拒绝流量思维,我们坚持走品牌、品质之路,用我们性价比最好的产品,更尽善尽美的服务去赢得市场,赢得百脑汇的发展新空间。

问:百脑汇的初衷是什么,作为一个全国性的品牌,您觉得最重要的是什么?

李承叡:一个企业、一个人最大的价值在于有一个正确的思维。百脑汇从成立之初到至今,一直坚持着诚信、踏实、服务、创新的企业文化,以价廉又物美服务百分百的经营理念为消费者服务,我们一直坚持这一核心使命奋斗至今。以人为本,共创价值。我们摒弃企业之间惯用的价格思维,牢固确立一切以消费者需求为中心的核心理念,竭尽全力,围绕消费者需求的变化去做文章。创新是百脑汇一切工作的灵魂,我们在创新上不断追求才让我们在自营方面有了乐之品牌和翼世纪电竞馆。

问:未来有什么新目标和规划吗?

李承叡:百脑汇是全国连锁的IT商场,具有较高的市场知名度。在东风路,作为专业的IT电子商场我们的云集了全国最有实力的经销商,保证了商品品类齐全、厂价供应。从场内商家的选择到售出商品的保障措施以及丰富多彩的企划活动。我们始终致力于为消费者打造舒适的购物环境,来百脑汇购物,消费者能享受到专业的售前咨询,售中讲解,售后完善的保障措施。

百脑汇是全国连锁的IT商场,具有较高的市场知名度。在东风路,作为专业的IT电子商场我们的云集了全国最有实力的经销商,保证了商品品类齐全、厂价供应。从场内商家的选择到售出商品的保障措施以及丰富多彩的企划活动。我们始终致力于为消费者打造舒适的购物环境,来百脑汇购物,消费者能享受到专业的售前咨询,售中讲解,售后完善的保障措施。从当年的一支独秀到今天的各大卖场高楼林立,我们确实经历了很多也付出了很多。为了适应市场变化我们唯一的生存方式就是不断转变努力适应消费者需求。

在竞争激烈的今天,不止是实体店与电商的市场争夺战,更是实体店与实体店之间的服务大比拼。百脑汇在保存原有传统IT卖场的基础上增加了品牌体验店、厂商典范店、大型游戏体验区等专业IT商家和餐饮休闲体验区。为消费者提供更多元化的服务才能在日益激烈的商场竞争中越战越勇。同时大力发展官微的建设和完善,争取实现O2O的新型线上线下营销模式。充分利用网络资源对优秀商家、热销商品进行推广,将顾客吸引到店购买。我们目前正在努力改进的就是将百脑汇打造成及购物、休闲、餐饮于一体多元化商场,让IT 卖场彻底变成享受科技、体验新鲜事物和餐饮娱乐于一体的综合性商场。我想随着我们的多元化转变百脑汇也将迎来新的核心地标时代。

【责任编辑:李静 】 【内容审核:黄瑞月 】 【总编辑:黄念念 】

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