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南阳银保监分局启动辖内4S店兼业代理机构捆绑销售保险专项整治工作

发布时间:2019-08-26 11:08:55来源:决策探索杂志

决策探索杂志 全媒体记者刘振伟

近期,汽车4S店在销售新车时强制销售保险等问题引起社会广泛关注。4S店强制搭售保险、买保险才能享受购车优惠、要求贷款车辆捆绑数年保险等“强买强卖”行为,在4S店的车险代销过程中普遍存在,已成为购车市场的“潜规则”。此类行为不仅侵害了消费者的自由选择权,也引发了高额返佣、恶性竞争、理赔造假等一系列车险市场乱象。为切实维护消费者合法权益,有效治理捆绑销售机动车辆保险等市场乱象,规范4S店销售车险的行为,南阳银保监分局(以下简称“分局”)启动辖内4S店兼业代理机构捆绑销售保险专项整治工作。

提高站位,明确目标

此次专项整治工作是在银保监会、河南银保监局的统一部署下进行,分局将整治工作纳入本年度南阳保险市场乱象整治工作范畴,严格落实属地监管职责,进一步巩固辖内乱象整治成果,进一步强化机构合规建设,进一步提升消费者的满意度和获得感。

分步实施,注重实效

专项整治工作以“鼓励自纠、严查重处”为导向,分为机构自查整改和监管重点抽查两个阶段。

8月底前,组织辖内具备兼业代理资质的43家4S店(以下简称“4S店”)完成自查整改工作。重点自查是否捆绑销售机动车保险,是否欺骗消费者或隐瞒与保险合同有关的重要情况,是否存在其他损害消费者权益的行为。对自查发现的捆绑销售、违规套费、操作不合规等问题,要求4S店立即整改,果断处理,做到边查边改,立查立改。

9月至10月,结合辖内机构自查情况开展监管抽查,重点检查社会反响强烈、自查整改不到位、有信访举报线索的持证4S店,做到靶向监管、重拳出击。

分局将通过下发专项整治自查工作通知、要求合作保险公司进行监管政策宣导、4S店提交自查整改情况报告、现场督导、随机访问消费者、发放调查问卷、接收社会举报等方式,确保专项整治工作取得实效。

从重处罚,有力震慑

在专项整治工作中,突出“重典治乱”。强化4S店的主体责任,对故意瞒报漏报违法违规问题的4S店,分局将从严从重处罚。对情节严重和存在重大违规问题的4S店,分局将坚决采取停止业务、吊销业务许可证等处罚措施,将其清除出保险中介市场。通过严肃整顿保险中介市场,着力优化市场秩序,推动车险综合改革,维护消费者合法权益,构建更加规范有序的保险市场环境。

【责任编辑:海伦】

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