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西峡县税务局西坪分局组建“纳税维权志愿者服务团”

发布时间:2019-07-31 14:55:42来源:决策探索杂志

决策探索杂志 全媒体记者刘振伟 通讯员王利林 谢谱

西峡县税务局西坪分局组建了一支由6人组成的“纳税维权志愿者服务团”,深入厂矿企业,为纳税人提供涉税维权帮助。

明确责任。该局选出精通税收业务和政策法规的干部,作为“纳税维权志愿者服务团”固定成员,分成2组深入辖区,调查了解纳税人在涉税业务活动中的难点、焦点等问题,并为纳税人提供一对一维权服务。

建立服务卡。该分局设置纳税维权服务卡,分别列明受助单位、维权服务人、服务项目、问题解决过程记录、受助纳税人签字确认等事项,由维权服务团各小组成员在对纳税人实施帮助时,进行实时记录。建立纳税维权服务档案,跟踪记录维权服务团各小组的服务情况,以及在服务过程中的好经验、好做法,为今后工作开展提供参考。

严格考核。每月对服务团成员工作情况进行一次总结讲评,共同解决疑难问题,交流好的服务方法。同时,根据各组维权服务满意度,对服务情况进行考核,确保工作质量。

【责任编辑:海伦】

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