大河报·大河客户端 记者 侯梦菲
6月18日，端午假期的最后一天。记者获悉，郑州局集团公司管内各大火车站进入"端午"返程客流高峰，探亲流、旅游流、学生流和商务流叠加，预计发送50.7万人，直通客流骤增，北京、上海、武汉、广州等方向余票紧张，郑州、洛阳、商丘等地区火车站中转换乘客流较大。
6月17日，郑州局累计发送旅客41.8万人，较去年同期相比增幅26%，其中郑州东站发送旅客7.7万人、洛阳车站和洛阳龙门站发送旅客3.6万人、商丘车站发送旅客2.5万人。
为方便返程高峰旅客便捷换乘出行，郑州铁路局加开郑开、郑机、郑焦和管内普速临客列车30.5对，其中加开郑焦城际晚间列车2对，车次分别为：C2972次，20时36分郑州始发，21时10分到达焦作;C2914次，21时06分郑州始发，21时40分到达焦作;C2971次，22时10分焦作始发，22时44分到达郑州;C2913次，22时30分焦作始发，23时05分到达郑州。
【郑州东站】
预计发送旅客9万人，开行列车412趟，加开临客27趟，开往商丘、北京西、信阳等方向。截至目前，郑州东站往西安方向少量余票，往上海、武汉、广州、北京方向余票基本售罄。为做好小长假返程客流组织，该站在售票处、换乘厅、候车厅等客流密集场所增加党员便民服务队，提供旅客咨询、引导、帮扶等服务;发放爱心站车接力卡，为重点旅客开启爱心通道，最大限度提升重点旅客乘车体验。
【新乡车站】
预计发送旅客1.65万人，客流以学生、务工、旅游、探亲流为主。该站在"乡情"服务台对重点旅客提供预约服务，出行信息咨询，便携轮椅使用，方便旅客出行需要。
【安阳车站】
预计发送旅客1.45万人，增开始发临客列车6列，主要前往郑州、商丘、新乡、三门峡等方向，客流以学生流、旅游流和探亲流为主，目前北京方向票额已经售罄，郑州方向余票充足。
【安阳东站】
预计发送旅客7000人，客流主要以旅游流、商务流、探亲流为主。目前，该站前往长途票比较紧张，省内短途票额充足。
【开封车站】
预计发送旅客1.8万人，增开临客8趟，主要发往洛阳、西峡、商丘、郑州等方向。
【商丘车站】
预计发送3.9万人左右，客流以旅游、学生、探亲流为主，直通客流主要集中在北京、上海、广州等方向，短途客流主要集中在郑州、洛阳等方向。该站开辟旅客换乘通道，在天桥、站台、扶梯、楼梯口增设引导员，及时引导旅客快速出站和中转换乘。截止17日18点，上海、成都、宁波、杭州等方向票额紧张。 【洛阳地区】
洛阳车站预计发送旅客3.5万人次，加开临客23趟，主要以商丘、郑州、三门峡方向的中短途为主。截止6月17日夜间，北京、上海方向的车票已基本售罄，其它方向的车票较为充足。
为服务客流返程高峰，该站及时安排了充足的帮班人员，根据客流情况适时增加安检通道、实名制验证通道，加快旅客进站速度;增加了售票窗口的数量，实行弹性售票，减少旅客排队时间。发挥"牡丹缘"服务品牌，凡患病、残疾和行动不便等重点旅客均可通过登记等形式获得"牡丹缘·连心卡"，持有该卡的重点旅客，可得到优先购票、专区候车、提前检票、专人送站、接站护送、与过往列车办理爱心接力服务等全过程"链接"式服务，为旅客行程提供便捷温馨的出行体验。 【长治北站】
预计发送旅客6000人，增开郑州～晋城5384/1次、晋城～新乡k5383/2次临客，方便往焦作、新乡等方向的旅客，客流以学生、探亲、旅游流为主，往太原、北京、郑州、焦作、新乡、安阳等方向客流大幅增加。车站在高峰期增开人工售票窗口，安排专人引导旅客取票,并在进站高峰时段开启安检双门作业，采取分区划片候车、提前引导上车等措施，将旅客带入到指定乘车位置等候上车。站台工作人员要喇叭、哨子不离手，充分利用高音喇叭反复宣传，以免发生上下车拥挤、摔伤、踏空，认真做好乘降组织工作。一、二站台地道口客运人员及时为旅客疏通乘降通道，避免出现对流，切实化解上错车、跑错站台等安全风险，正确引导旅客上下车。进站口加强客流高峰时段和重点车次的检票和疏导，反复提示检票车次，确认时间，防止误乘，漏乘，确保旅客进站安全。对候车室、地道、站台、车门等关键部位，增加巡视密度，加大疏导力量。对客流较大的列车合理安排候车区域，确保旅客乘降有序。此外, 在优质服务方面，为保证节日期间人员充足，车站抽调休班职工成立"太行之旅爱心服务"小分队，用心服务每一位旅客。
【汝州车站】
直通客流主要集中在北京西、广州、福州、济南、宁波、上海、重庆、厦门等方向，短途客流主要集中在洛阳、南阳、漯河、新乡、安阳、郑州等方向。截至目前，深圳、汉口车票已售罄，北京、上海、广州等方向有少量无座车票。
【济源车站】
直通客流主要集中在北京西、武昌、太原、重庆、厦门等方向，短途客流主要集中在洛阳、焦作、新乡，安阳等方向，车站增开售票窗口，加大高峰时段客流乘降组织和安检查危力度，发挥"济水缘"服务台作用，提供"济水缘连心服务卡"，24小时为旅客提供便民药箱、婴幼儿玩具、问询等服务。提请各位旅客，进入小长假出行高峰，请合理安排规划出行，提早到站换取车票，预留充足的验票和安检时间。
