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温州女孩遭滴滴司机奸杀案追踪 警方两度索要信息被滴滴拒绝

发布时间:2018-08-27 06:55:59来源:大河网-大河报

 

犯罪嫌疑人指认现场

受害女生赵乐

8月24日,一名20岁的温州乐清姑娘乘坐滴滴顺风车遇害,而这距离今年5月发生的21岁空姐顺风车遇害案只过去3个月。26日中午11点多,滴滴发布声明,宣布从8月27日零时起全部下线顺风车业务,并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。

朋友收到求救信息后以多种方式反映、求助

受害女生赵乐今年20岁,刚刚毕业两年。据其闺蜜介绍,赵乐身材娇小,人很漂亮,性格乐观开朗,是个很有亲和力的女孩。24日当天,赵乐是去参加同学的生日聚会。

当天下午,参加聚会的同学和赵乐的朋友都收到了赵乐的求救信息,随后朋友们发现赵乐失联。他们一边向滴滴平台反映,一边报警求助,还在网上发布信息寻人。

“当天下午我们都不敢往坏处想,一直希望能快点找到她。”25日早上,朋友们等来的却是赵乐遇害的消息。“毕业后大家各奔东西很少见面,前几天她刚来找我,我们俩和另一个同学一起聚了聚,当时拍了好多漂亮的照片,她说要传到网上,但却到今天也没有传完。”

根据赵乐朋友的反馈,赵乐求救的最后一条信息是14点14分发出的。朋友们在多次联系无果后,于15点42分向滴滴平台反映。在滴滴平台始终没有反馈有效信息的情况下,于16点多报警。直到17点42分,滴滴平台才给朋友们提供了部分信息。于当晚8点以后才将司机相关信息提供给警方。

对此,赵乐的朋友们表示,因为赵乐有在充电时使用飞行模式的习惯,认为这样充电速度快,所以有时候朋友们找她会出现关机状态,因此,朋友们放松了警惕。再加上朋友们都是20岁上下的年轻人,又都是女生,社会经验并不丰富,觉得大白天不会有什么事情,大家第一时间并没有想到会是刑事案件。

“现在很多人指责我们报警太晚了,是因为大家都知道她受害,在已经知道结果的情况下反向推导的。如果设身处地地换个角色,很难说每个人在出现突发状况时会做得很好。”赵乐的朋友表示,希望大家不要过分苛责,朋友们对赵乐遇害都深表痛惜,“我们已经尽了最大努力第一时间去反映这件事了。”

警方两度索要信息被滴滴拒绝

赵乐参加聚会的同学和朋友们告诉《法制晚报》记者,他们在接到赵乐的求救信息后,第一时间联系了赵乐,还向滴滴平台反映了情况,随后报警。但滴滴方面一直回复“请耐心等待一小时”。

针对警方在侦破此案过程中接处警工作存在问题,26日凌晨,温州警方通报称,经公安机关调查,不存在“没有车牌号和司机电话不予立案”的情况。同时警方表示,民警曾3次向滴滴客服索要嫌疑人及车辆信息,两度被拒,提供警官证后滴滴方才提供相关线索,共耗时92分钟。

在“相关安全专家已经介入,请耐心等待一小时”的客服回复中,对赵乐实施有效救援的时间被不断拉长。

犯罪嫌疑人被抓获曾逼被害人转账 9000 元

记者25日从浙江温州乐清警方获悉,当地警方25日破获一起强奸杀人案,犯罪嫌疑人已落网。

警方通报,8月24日17时35分,乐清警方接群众报警称乐清籍女性赵某于当日13时,在乐清市虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许,赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。

接报后,乐清警方立即启动重大案事件处置预案,全警种作战,并在上级公安机关的支持下,于25日凌晨4时许,在乐清市柳市镇抓获27岁四川籍男性犯罪嫌疑人钟某。

据犯罪嫌疑人交代,8月24日14时50分许,犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时,对受害人赵某实施强奸,并用匕首刺其颈部,致大量出血,随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下,驾车逃离现场。经法医初步鉴定,其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。

警方后来向家属做案情说明时称,受害人遇害前,被迫向嫌疑人微信转账9000多元,山上信号不佳曾返回山脚用微信转账。

哭着告诉母亲:“我杀了人”

25日下午,《法制晚报》记者联系到了犯罪嫌疑人钟某的小姨李女士。

钟某的小姨告诉记者:“今天上午我姐哭着告诉我,昨天晚上9点,钟某哭着对她说,他出了大事,杀了人。”

据李女士介绍,钟某小时候父母在广州打工,他是爷爷带大的。钟某是家里的独子,所以家里人对他格外地宠爱。前年,钟某的父母搬到温州住,去年年底,他们一家人从老家四川到温州过春节,随行的还有钟某的女朋友。他的女朋友是在老家经朋友介绍认识的,只有16岁。

李女士对记者说:“钟某平时看起来蛮老实的,我都想不到他会犯这个错误。平时他不怎么说话,穿得也很朴素,鞋子都是几十元一双的,看起来比较节省。去年的时候钟某还在我所在的装配厂里面干活,才离开近两个月。”

李女士说:“我姐告诉我,钟某早年在老家那边开过奶茶店,也开过滴滴,后来奶茶店经营不下去,亏了十几万。钟某几乎花光了家里的积蓄,共有40余万元。”

滴滴下线顺风车业务

滴滴出行26日公布了乐清顺风车乘客遇害事件自查进展情况,宣布自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,免去黄洁莉顺风车事业部总经理职务,免去黄金红客服副总裁职务。

滴滴出行称,顺风车业务下线后,公司将内部重新评估业务模式及产品逻辑;继续对客服体系进行整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。

滴滴出行称,此次案件中,公司客服处置流程仍存在很多问题,特别是没有及时处理之前的用户投诉,在安全事件上调取信息流程繁琐僵化。

25日下午,浙江省运管局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人,鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患,要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。

25日下午,滴滴方面发布致歉声明称,“万分悲痛,深感自责和愧疚,负有不可推卸的责任”。滴滴承诺,无论法律上平台是否有责,以及应当承担多少责任,未来平台上发生的所有刑事案件,滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。据新华社、法制晚报、澎湃新闻等

【责任编辑:张怡 】
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