9月19日，大河报·大河客户端记者在大河客户端等新媒体平台报道了“河南救援队广东救灾返程被卡6小时”一事，引发全国网友热议，大家纷纷为河南救援队千里驰援广东的行为点赞，也有网友对湖南收费站工作人员的做法给予批评，还有人直接联系到洛阳神鹰救援队负责人张超伟，表示愿意替他们承担本次高速过路费用等，网友们的点赞和鼓励，让参与救援的队员们倍感温暖。
9月20日下午，针对网友热议的“救援车辆在湖南高速被收费”一事，洛阳市红十字会神鹰救援大队决定通过大河报对外发布独家声明。
声明称，感谢全国各地网友关心，目前队员们已安全回洛。对于基层收费人员“没接到通知，无法免费通行”的难处和苦衷，表示充分理解。在今后救援中，将秉持神鹰人“灾难面前不退宿，任劳任怨无私奉献，牢记使命传递正能量”的精神，在政府部门的指导下在公益的道路上继续下去。
以下为声明全文(附照片)：
1、感谢大家的关心，截至9月19日晚11时，神鹰救援队赴广东救灾队员们均已顺利返洛，从9月15日应邀出发以来，历时120多个小时的救援圆满结束。目前，大家已返回自己岗位工作。
2、由于受灾严重，救援形势严峻，本次救援强度很大。36名参战队员因连续三天救援确实太累，大部分队员只休息五六个小时，救援结束后没有修整连夜赶回，多名队员请假天数已到急于回家上班，当时心情也比较急切，所以才和湖南收费人员发生了一些争执。
在此我们想说的是：对于基层收费人员“没接到通知，无法免费通行”的难处和苦衷，我们表示充分理解。不过，也希望他们在以后的工作中，能够针对具体情况，人性化管理。
3、昨晚至今，已经有很多网友联系我们，希望承担过路费，被我们一一婉拒。在湖南收费站的遭遇已成“过去式”，当时虽然队员们感觉很受伤，不过，今天看到全国各地网友支持的声音，大家倍感温暖，很受鼓舞!
4、在今后的救援中，我们必将秉承神鹰人“灾难面前不退宿，任劳任怨无私奉献，牢记使命传递正能量”的精神，在政府部门的指导下，在公益的道路上继续下去。
洛阳市红十字会神鹰救援大队
2018年9月20日
