郑州一家健身房迟迟不开业,还被原老板转让,会员退卡遇到困难

河南商报记者 邓万里/摄 河南商报记者 张晶晶

11月21日,河南商报以《办卡后等了四五个月 健身房还是一片空荡荡》为题,报道了郑州市一家名为“咕咚众康”的健身房提前出售预付卡,但迟迟不见开业一事。

报道发出后,多名消费者打来电话,称也曾遇到类似情况,甚至多家健身房开业短短数月就“倒闭”了。

健身房为何频频关门?是故意圈钱还是经营不善?消费者该如何维权?河南商报记者展开了调查。

回访

媒体报道郑州14家健身房疑似“跑路” 记者回访发现多家仍未退钱

经查询,近一年来,被媒体报道的疑似“跑路”健身房,仅郑州市区内就有14家。河南商报记者回访了其中几家。

今年6月13日,河南商报报道,郑州中原路与华山路交叉口附近,一家“舒悦健身俱乐部”还没正式开业,老板就联系不上了。160多名会员退卡无门。12月6日,河南商报记者对该“健身房”会员进行回访,会员董先生表示,“健身房”老板依然不见踪影,会费也至今未退。国家企业信用信息公示系统显示,该企业已被列入企业异常经营名录。

今年3月5日,河南商报报道,郑州市金水区丰庆路一家名为“燃卡”的健身房突然闭门,当时不知情的会员们查到公司正在注销。

12月6日,河南商报联系到“燃卡”的会员高先生,他表示,“没退费。后来把我们会员转让到了另一家健身房。”另一位会员崔女士也持此说法。国家企业信用信息公示系统显示,该企业已注销。

而河南商报11月21日报道的郑州市二七区“咕咚众康”健身房迟迟未见开业一事,会员刘先生表示,老板将健身房转让了,拒不退款,他们只好走法律程序维权。目前会员们正在搜集资料准备起诉健身房老板。在国家企业信用信息公示系统上,该企业也被列入经营异常名录。

套路

业内人士揭秘健身房套路

健身房为何频频关门?是故意圈钱还是经营不善?“跑路”背后有什么“秘密”?连日来,河南商报记者找到了健身行业一些人士进行了揭秘。业内人士称,一些所谓的“健身房”,想圈钱,有时候连销售人员都不用招。

套路1:低价诱惑

郭方(化名)在健身行业摸爬滚打了2年有余,目前是郑州一家健身房的私教经理。他说有些为了圈钱的“健身房”,出售预付卡时,会打出非常低的折扣,以此吸引消费者。

“比如说,我记得有家健身房,大张旗鼓地宣传,年卡只卖100元,终身卡才1000元。消费者觉得钱也不多,这么便宜试试吧。”郭方介绍说,“卖出去之后,他们又告诉消费者,你推销给朋友,有下家购卡就给你提成。就这么卖出去,销售额噌噌地涨。”

100元是个什么概念?是体验健身的最低价吗?郭方不这样认为,他觉得100元是消费者愿意承担风险的最高价位。

套路2:外包给专业的预售团队售卡

一些健身房出售预付卡圈钱,人力成本怎么算?

“现在市场上,有很多预售团队。这个很普遍,就算是正规的健身房也会找预售团队去推销会员卡。”郭方说,“想圈钱的话,只需要跟这些预售团队合作,连销售人员都不用招。”据郭方所知,这些预售团队专门负责帮人销售会员卡,每个人扮演不同的角色,有发传单的,身材高大健壮的扮演私人教练,还有专职销售的会籍顾问。

“扮演私教的卖私教课,扮演会籍顾问的就推销一般的会员卡。”郭方说,健身房老板会事先和销售团队谈好分红比例,这样一来,健身房老板也不用花人力、财力去招聘,就有了专业的销售团队。

套路3:开业数月就“倒闭”

刘维(化名)从事健身行业6年,目前正在经营一家健身工作室。他告诉河南商报记者,开一家正规的健身房,前期投入成本很高,但若想圈钱“跑路”,通过预售卡吸引会员充值则很快就回本。

但过了开业前的预售阶段,就基本无利可图了。这期间的房租、装修、器械、人力等,对健身房老板来说,都是损耗。刘维说,开业前的大促销结束后,等到真正开业,新会员的数量大大减少,即使有部分零散会员的资金注入,和接下来要投入的经营成本也根本没法比。

“所以很多圈钱的健身房刚开业几个月就倒闭了。对外都说是经营不善,资金链断了,其实就是不想承担接下来的运营成本。”刘维表示。

套路4:以装修等为由不断延迟开业

除了营业短短几个月的情况外,“健身房”装修“装”了半年多的情况也不少见。

“一直延迟开业,说一直在装修,连器械都不买,成本就更低了。”据刘维所知,在郑东新区写字楼负一层租一间面积1800平方米的门面,一个月大约6万元。“一家新开的健身房,如果首期收入会员费100万元的话,只做一个月,不装修,不买器械,成本就只有房租的6万元。”刘维说,这样“利润”相当可观。

声音

市场竞争激烈 确实有正规健身房经营不善倒闭

据郭方所知,目前郑州的健身市场竞争激烈,也确实有正规的健身房因经营不善等原因倒闭。

“郑州的健身房存活率很低,尤其是新开的。很多装修到一半感觉(健身卡)卖得不行,不挣钱,就会转让。”在郭方看来,健身行业的门槛很低:租个场地,办个营业执照就可以开始预售卖卡,用卖卡的钱买器械、请教练。

“表面看很挣钱,一家健身房只要开业,会员的会费就卷入其中了,这就是为什么会员想退费退不出来的原因。”郭方认为,虽然入行门槛低,但经验不是人人都有,加上房租、装修、教练素质等因素的叠加,健身房很容易因经营不善关门。

刘维总结,如今的郑州健身市场有以下三个问题:市场饱和、经营模式老化、教练素质参差不齐。“方圆三公里有一二十家(健身房),大大小小的健身工作室很多,市场基本饱和,一家新开的、非连锁的健身房,在这种环境下怎么竞争得过那些老品牌?”刘维说。

【责任编辑:张怡 】 【内容审核:黄瑞月 】 【总编辑:黄念念 】

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