1月12日,郑州市民王强(化名)向记者反映,1月7日他在洛阳市洛龙区“洛阳悦之德”宝马摩托店花费3.9万元买了一辆宝马G310R摩托车。“从洛阳骑回郑州后就再也打不着火了。”王强说,他跟店里联系,得到的解释是“可能温度太低了,车辆打不着火”。

通过王强拍摄的一段小视频记者注意到,当王强试图启动摩托车时,听不到发动机转动的声音,而是发出一种“蜂鸣声”。王强说,他随即联系了洛阳悦之德摩托车销售有限公司,店面工作人员说:“宝马(摩托车)一遇冷很容易打不着,这是通病。”

“既然是通病,为啥当初我购买摩托车的时候工作人员没有告诉我,而是发现问题后才告知我有这样一个通病。”王强对此很疑惑,此外,他还认为店面工作人员态度很不好。

王强随后向记者提供了当初购买宝马G310R摩托车的相关手续。发票的报税联显示,该车辆销售单位为“洛阳悦之德摩托车销售有限公司”,厂牌型号则为“宝马BMWG310R”,费用共计3.9万元。

王强提供的一张进口机动车辆随车检验单上显示,该车辆入境时间为2018年8月10日,而车辆一致性证书则显示该车辆生产日期为2018年6月19日。

接到投诉后,记者随后以购买者身份来到洛阳悦之德摩托车销售有限公司了解情况,一销售人员介绍说,目前他们店面共卖出宝马G310R摩托车20余辆,其中有两辆存在打不着火的情况,一辆是因为放置时间太久,而对另一辆的故障原因则并未做说明。

1月14日下午,记者电话采访了洛阳悦之德摩托车销售有限公司,一沈姓负责人介绍说,王强的情况他们已了解,当时接电话的并非王强购买摩托车的销售顾问,语气态度确实不太好,已经对接电话工作人员进行了批评。

沈姓负责人介绍,他们已经联系了王强,并决定派人于15日将王强的摩托车运到店里进行全面检查,找出打不着火的原因,“可能性最大的是摩托车电瓶亏电导致的”。

□大河报·大河客户端记者董楠

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