大河报·大河客户端记者 郑松波 邵占坤
10月12日，大河客户端以《 市民去年报停暖气 金盛热力却通知补费 原因：检查时，外管有温度》为题，报道了开封吴女士去年报停暖气，在今年缴纳暖气费时，被告知需要补缴去年的暖气费的经历。针对此事，开封金盛热力公司回复说：需要吴女士提供去年取暖季的水电缴费单，以证明吴女士确实没有在家中居住。
吴女士说，她家在开封西郊也有房子，去年因为两头住，想着一个人也用不着暖气，就去开封金盛热力东区客服中心，把位于开封东区化肥厂生活区居住的房子供暖进行了报停。今年，她准备回东区居住，就想把暖气开开，把取暖费缴上，却被告知需要补缴去年的取暖费，金盛热力公司的工作人员告诉吴女士，他们去普查的时候发现吴女士家外管有温度，就直接将吴女士家外面的热力管道卸走了，并认为吴女士家私自开启暖气，所以让吴女士补缴去年的取暖费。记者在吴女士家看到外墙暖气管道已经被拆走，但当时吴女士对此事并不知情。
金盛热力东区客户服务中心负责人刘先生接受了记者采访，他说他们会不定期的排查已经报停的居民家，看是否确实关了阀门。1月份排查到吴女士家外管有温度，所以判定她家私自打开了供暖阀门，他们公司规定，不用通知当事人就可以把室外管道切断带走。
刘先生说，当时吴女士去营业厅的时候，他们告诉她，如果真的没有用暖气，可以提供水费电费单，来证明家里没有住人。可吴女士说，她是东郊西郊两边住，就算有电费水费产生，也不能证明暖气就一定是开了的。
来源：大河客户端
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