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河南商报记者 陈薇

11月6日,滴滴顺风车在滴滴出行App公布了最新产品方案,并宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。

方案针对用户普遍关心的安全准入问题做了重点回复:在新的方案中,平台将引入失信人筛查机制,并积极探索与第三方信用产品企业合作方式,以便进一步提升用户准入门槛。

滴滴顺风车称“怀着敬畏之心重新出发”

此次重启顺风车之前,从7月18日开始,顺风车陆续公布了整改方案、上线公众评议会、召开用户恳谈会,广泛向社会征集意见。

滴滴表示,在这个过程中,公司认真梳理了来自车主、乘客和热心网友的很多建议和意见,经过综合评估,对产品方案不断优化迭代,并邀请专家评审、报送交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室。最终于11月6日,在滴滴出行App等官方渠道公布最新产品方案以及首批试运营城市名单。

对于重启顺风车滴滴用了“怀着敬畏之心重新出发”的表述。在综合评估了不同城市的位置和规模等特点,决定于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、北京、南通等7个城市上线试运营。

试运营期间,滴滴顺丰车将首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。

滴滴“复活”顺风车业务,将于20日起上线,首批7城暂无郑州

顺风车安全问题

针对用户反馈中提及较多的希望平台对车主进行信用审核、保障司乘双方平等利益等问题,滴滴重点进行了优化。

除了联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外,滴滴引入了失信人名单筛查,可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。

滴滴还在积极探索与第三方企业的合作方式,希望得到更多的帮助。

秉承司乘平等的原则,滴滴将原有的“信任值”升级为“行为分”,根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行履约、友好等多维度综合评估,“更有效地引导双方行在平台上的‘好行为’”,打造友善出行环境。如果用户不遵守平台合乘规则,导致行为分降低,可能会影响顺风车服务的正常使用。

此外,为共建更安全的顺风车出行生态,滴滴顺风车与中国交通运输协会、行业多家企业共同打造顺风车团体标准,并积极分享滴滴顺风车在安全能力建设上的思考。

【责任编辑:靳静波 】 【内容审核:李敏雪 】 【总编辑:甄慧敏 】

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