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记者11日从工信部获悉,携号转网目前已在全国试运行,并将于11月底正式施行。工信部已于11日印发《携号转网服务管理规定》,特别提出电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。

规定电信运营商不得限制用户携号转网

电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得存在以下行为,包括无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案等。

《携号转网服务管理规定》自2019年12月1日起施行。全国携号转网系统已上线试运行。

据工信部部署携号转网工作时间表:第一阶段天津、海南、江西、湖北、云南5个试点省(市)完成试验,正式提供服务。第二阶段,11月10日至25日,其他26个省(自治区、直辖市)携号转网服务上线试运行。第三阶段为11月30日前,全国范围内正式提供服务。

关于携号转网,这些疑问为你解答

1.套餐未到期、号码绑定……这些情况能办吗?

只要用户提出申请,运营商就必须为其办理提前解约、解绑,从而解除限制允许携号转网。

2.是否支持跨省携号转网?

目前已试点城市不能跨省转,携号转网针对的是同城中不同运营商之间的转换。

3.携号转网需更换手机吗?

如果原手机与移动通信网络之间制式不同,更换运营商可能需要更换手机。4.转网后会影响第三方代缴话费吗?

试点过程中,有用户转网后无法通过第三方代缴话费。目前“携号转网”数据库已向第三方服务提供商开放,部分用户规模较大的第三方充值平台,如微信、支付宝等均已可正常充值。

5.哪些客户可以携号转网?

目前携号转网服务只针对移动电话号码用户,卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等)暂不支持携号转网服务。(据新华社、央广)

携浩转网咋操作一图带你看懂

你的号码需满足这些条件

1.已在携出方办理真实身份信息登记

2.处于正常使用状态(非挂失、停机等)

3.与携出方结清该号码的已出账电信费用

4.与携出方无在网约定期限限制的协议

5.入网已满120日(自然日)

要办理需这些步骤

第1步:资格查询

发送短信“CXXZ#用户名#证件号码”至10086(移动)、10010(联通)、10001(电信)查询是否符合条件。

第2步:获取授权码

发送短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10086(移动)、10010(联通)、10001(电信)获取携号转网授权码。

第3步:营业厅办理

收到授权码后,携带本人身份证前往想要转入的运营商自有营业厅办理。

【责任编辑:钱艳红 】 【内容审核:李敏雪 】 【总编辑:甄慧敏 】

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