大河报·大河客户端记者吕高见
本报讯柘城县中西医结合医院彩超检查报告单闹乌龙一事，1月17日又有新进展。该院给大河报·大河客户端记者的情况说明中称，承认彩超检查报告单出现错误，对患者及家属表示诚挚歉意，给予彩超室检查人员批评教育并罚款。当天下午，医院与患者家属进行了面对面协商。
1月16日晚9点，柘城县中西医结合医院给记者发来的《关于患者周留德在我院检查及诊治情况的说明》，经调查，患者周留德彩超检查甲状腺(有图像资料为证)，图像资料未显示甲状腺，由于检查医生工作失误，导致彩超检查报告单出现错误，针对这种情况，经医院领导班子研究决定，给予彩超室检查人员批评教育，取消个人年终奖和个人评先，并给予罚款2000元。
因影像科工作人员工作失误，对患者及家属表示诚挚歉意，愿积极主动与患者及家属协商解决此事。
1月17日上午，大河报·大河客户端记者再次联系到患者儿子周先生时称：“今天早晨医院打电话给我妈了，说是要协调此事。”周先生告诉记者，不过医院一直没有进行道歉，他们要等一个说法。如果这一次协商不成，下一步会通过法律途径解决此事。
当天下午4点，医院与患者家属进行面对面协商，截至记者发稿仍未达成协议。
记者当天多次致电柘城县卫生和计划生育委员会，其办公电话一直无法接通。
追问医院是否存在监管漏洞
此事经大河报·大河客户端独家刊发后，引发广泛关注。很多关心此事的网友和热心读者纷纷致电，希望当地职能部门介入调查。
一问：医院给患者做彩超检查时，一般流程是什么?为何报告单显示只有检查医生，没有审核医生签字?
柘城县中西医结合医院回应称，给患者做彩超检查时，医生根据病情需要开具检查申请单，患者持检查申请单到彩超室检查。当时审核医师不在岗，检查医生出具了报告单。
二问：彩超检查报告单出现错误，回应称此行为系检查医生工作失误造成，患者的主治医生有无失职?
医院表示，患者入院时无甲状腺功能减退症的典型临床表现。门诊及住院医生多次询问病人，病人均回答从甲状腺术后，身体没问题，未服用甲状腺激素药物。由于以上原因导致住院医生没有做甲状腺功能检查，对该患者在疾病发展的判断上存在一定过失。
三问：处理医患矛盾，医院的程序是什么?患者家属称曾反映多次，为何没有任何进展?是渠道不畅通，还是其他原因?
医务科接到投诉，组织相关部门调查，将调查情况反馈给患者或其家属进行协商解决，协商解决不成，可向上级卫生行政主管部门反映，或者申请医疗事故鉴定，也可到法院起诉。
该患者家属投诉后，医院工作人员一直通过微信或电话进行沟通，多次要求患者直系家属面谈，而只有一位亲属来医院一次，患者直系家属一直未来医院，反映渠道畅通。
四问：此事的出现，医院有无监管漏洞?
彩超室管理方面存在缺陷，下一步加强彩超室管理。
关于后续进展，大河报·大河客户端将继续关注。
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