太康县长李锡勇到信访局调研信访维稳工作并接待来访群众

4月13日，太康县长李锡勇到信访局调研信访维稳工作，县政府党组成员、办公室主任程勇,信访局局长王智炜等参加调研。

太康县长李锡勇首先到接待服务中心，详细了解进驻单位接待信访群众情况，听取县信访局工作汇报。当了解到在疫情防控形势异常严峻的情况下，信访局积极畅通信访渠道，有效引导群众通过来信、网络、电话等方式反映问题，并及时处理网上信访问题16件，办结手机投诉问题9件。李锡勇对信访局在疫情防控期间所做的各项工作给予了充分肯定，并要求在持续做好网络信访、电话信访的同时，更要做好来访群众的接待工作。

李锡勇当日接待信访群众5批13人次。在接访中，李锡勇与来访群众面对面交流，耐心听、深入问、细解答，对于权责明晰、责任明确的诉求，要求尽快依法依规解决到位;对于需要调查或协调处理的问题，迅速厘清事情缘由，及时交办相关部门办理。

李锡勇强调，信访工作是最基础的群众工作，是收集社情民意的重要渠道，是维护社会和谐稳定的有效途径。各级各部门要进一步强化认识，查摆问题，真正把群众利益放在心上，重视和尊重信访群众的意见、呼声，用心用情做好信访工作，真正做到合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、实际困难帮扶到位、无理缠访依法处理到位。要落实好领导接访制度，扎实做好重点人员、重点群体、重点事项、重点领域的矛盾纠纷排查工作，牢牢掌握信访维稳工作的主动权，为全县经济社会高质量发展提供良好的社会环境。