连日来，荥阳市多位读者向大河报·大河客户端记者反映，按照规定，荥阳市农村独生子女与农村计划生育双女家庭，父母可不用缴纳医疗保险费，由卫健委集中代缴。今年，村里让大家在手机上为子女缴纳医疗保险费，而村民们操作时，误填了父母信息，每家多缴了280元或560元不等，他们多次来到荥阳市税务局、卫健委，希望能退回这些钱，但对方却说“没法退”。据了解，遇到类似情况的，荥阳市有两三千人。这是咋回事?
遭遇：双女家庭缴错560元，申请退费“没法退”?
闫先生说，他是荥阳市王村镇前丁村人，家里是双女家庭。今年9月，荥阳市启动城乡居民医疗保险费征收工作。往年，医疗保险费一般都是到村委会缴费。今年，村里人告诉他，不用现场缴费，直接在手机支付宝、微信中就能缴纳。今年9月底，他在支付宝中按照步骤，给两个女儿缴纳了医疗保险费，每人280元共计560元。没想到，10月初，他收到系统提示，显示女儿的医疗保险费没缴纳成功，费用缴成了他与妻子的医疗保险费。
按照荥阳市的规定，荥阳市经卫健委认定的农村独生子女家庭父母和农村计划生育双女家庭父母，由责任部门进行集中代缴。闫先生属于农村计划生育双女家庭，也就是说，闫先生夫妇不用缴费，只需子女缴纳即可。闫先生发现这一问题后，立即与荥阳市卫健委计生办联系，但工作人员告诉他，他在支付宝上缴纳的560元是由税务部门征收，他们没办法退，需找税务部门退费。
闫先生又来到荥阳市税务局，但工作人员称，这是系统直接扣取进入财政账户，他们也没法退费。若申请退费，还需卫健委出具相关证明，由卫健委牵头向财政部门申请退费。
“从发现这一问题，2个月已经过去了，我多次联系荥阳市卫健委、税务局，但对方都说没办法退，让找对方去反映。”闫先生说，据他所知，他们村碰到与他情况类似的，就有20~30个人。“这也就几百块钱，有些人可能不在乎，白缴纳了打水漂就算了，但我觉得，这不是几百块钱的事，这是系统上的漏洞，不能缴纳上去，就退不了啊。”他表示，在商店买东西，多掏了钱还能再要回来。缴纳给政府的钱，为啥多缴纳了要不回来?
回应：计生户自行缴了费，卫健委就没法再申请代缴
为啥多缴纳的钱，退不回来?荥阳市卫健委计生办负责人表示，这几年，荥阳市一共推出了19项惠民减补政策，而农村独生子女、农村计划生育双女家庭便是其中之一。
在落实减补政策时，每年，他们都会对农村独生子女家庭、农村计划生育双女家庭进行登记确认。一般来说，申请登记确认的家庭，父母不用缴纳医疗保险费，而是由财政集中代缴。对于申请登记确认的农村计生户，他们会将各乡镇汇总的名单上报至税务局系统。在由财政集中代缴之前，若是计生户自行缴纳了医疗保险费，系统便会自动将其排除在外，无法实现财政代缴。“也就是说，即使是经过卫健委申请登记确认的计生户，若是自己先行缴纳了费用，我们这边就没法再申请代缴了。这也意味着，自行缴费的，没法享受减补政策了。想把钱退回来，更是不可能。”该负责人说，这主要是代缴系统和程序的问题，医疗保险费缴纳到了哪儿，应由谁来负责退费，他们也不太清楚。而卫健委的工作，只是负责将每年度向他们申请确认的农村独生子女家庭父母、农村计划生育双女家庭父母名单进行上报。
同时，该负责人也提到，这种情况不只出现在今年，这些年，几乎每年都会有一大批人因重复缴费，导致无法享受政府的减补惠民政策。而今年，荥阳市仅计生户出现类似的情况，就多达两三千人，多缴纳金额可能达到一两百万元。不过，随着缴费流程政策的宣传与普及，近些年多缴费用的人数一直在下降。
“现在，政府提倡‘互联网+政务’，提倡‘信息多跑路，群众少跑腿’，但不能让大家因为操作失误，本该享受的惠民政策，也没法享受了啊。”闫先生说，这两个月来，他不知道往荥阳市税务局、卫健委跑了多少趟，打了多少电话，但一直没能要回560元钱。“这本是政府的一项利民惠民政策，不能因为老百姓不熟悉缴费流程，就取消了减补政策待遇吧?。”
进展：荥阳市多个局委将对接、研究如何退费问题
12月3日上午，记者又来到荥阳市税务局采访，当记者在该局办公大楼一楼大厅向保安提出采访诉求后，保安通过电话请示该局办公室李主任后，李主任明确提出，没有上级机关的通知，不接受任何媒体的采访。当记者按照李主任的要求，与郑州市税务局相关部门联系、沟通后，荥阳市税务局办公室的李主任才下楼在一楼大厅登记了记者的采访内容。李主任说，让记者先回去，他与相关业务部门了解具体情况后，当天会第一时间主动与记者联系。
12月3日，因李主任始终未与记者联系，而记者主动与李主任进行联系，李主任说，这会正忙，稍后会给记者回电话。之后，记者又多次与李主任联系，截至发稿前，李主任始终未接电话。
之后，荥阳市委宣传部一名工作人员致电记者说，记者采访的这一问题，荥阳市税务局也接到了不少群众的反映，该问题涉及多个局委和部门，且退费程序繁琐，下一步，荥阳市税务局将与卫健委、财政局对接，研究如何申请退费问题。“这是荥阳市委、市政府给老百姓办的一件好事，不能让它变成坏事。研究解决问题，需要一个过程。”
记者采访时发现，在荥阳市税务局门口，张贴着一份《关于启动2020年度荥阳市城乡居民基本医疗保险费征收的公告书》和一份《2020年荥阳市城乡居民“两险”支付宝缴费流程》，其中，公告书上也提醒，卫健委认定的农村独生子女家庭父母和农村计划生育双女家庭父母无需单独缴费，由乡镇(街道)相关部门审核、批量导入，上级部门统一缴纳。但该告知书上并未写明，重复缴费该如何申请退费。
至于荥阳市针对部分群体推出的惠民政策，这些计生户能否继续享受?大河报·大河客户端记者将持续关注。
来源：大河客户端
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