中原银行携手河南移动 打造河南省首个金融行业5G消息应用

 11月25日，中原银行携手河南移动正式上架5G消息，实现了中国移动5G消息与金融银行场景的创新融合，成为河南省金融行业首家5G消息应用的落地案例。

据悉，中原银行本次推出的基于中国移动5G消息的金融应用平台，开通了金融服务一点通、金融知识课堂、信用卡中心等高频应用场景，实现了金融机构、运营商和客户三方的无缝衔接。目前，中原银行已在5G消息Chatbot界面部署了智能/人工客服、储蓄卡账务查询、变动通知、信用卡一键还款、交易验证码、推送式缴费、网点服务、周边优惠、语音智能识别等应用场景。

中原银行5G消息的上线，解决了之前无法向指定客户推送个性化服务消息的问题。通过中国移动5G消息的原生短信界面，不仅可以提供传统的文本信息，还可以提供富媒体卡片轮播、Chatbot机器人互动等丰富的交互形式，打通了无障碍、多形态的客服沟通服务新渠道。中国移动5G消息免注册、免关注、免下载的服务优势在中原银行5G消息应用中得到了印证。

下一步，中原银行还将携手河南移动进一步探索5G消息服务场景，加快场景生态建设步伐，叠加河南移动金融生态产品赋能，利用便捷的服务渠道，向用户提交“中原银行1点通，生活服务更轻松”的服务答卷，持续提升5G时代移动金融服务综合能力。(黄晓晖、张琪、李春雷、辛文轩)