冲击5A 信阳的景区还差点啥?

河南商报记者马千惠

1月20日，在信阳鸡公山万国文化演艺中心，鸡公山2021年迎新会正在进行。这场迎新会的主题被定为“齐心协力抗疫情，努力拼搏创5A”。

文化和旅游部最近一次公告新一批5A级景区是在2020年12月29日，21家景区荣升5A级。这一批次里，并没有河南的景区。打开河南省14家5A级景区名单，信阳的景区均不在其中。

人们才猛然意识到，山美水美的信阳，至今还没有一家5A级景区。

信阳离5A有多远

灵秀温婉、有着“北国江南”之称的信阳，为何还没有国家5A级旅游景区?

据相关专家和业内人士介绍，近年来，在创建国家5A级旅游景区这件事情上，河南省文化和旅游厅和信阳市政府可谓铆足了劲儿。被列为创建5A级旅游景区排头兵的信阳鸡公山风景区，虽然如今还不是国家5A级旅游景区，但它2019年底已顺利通过了国家5A级旅游景区景观质量评审。

“创建5A级景区的考核就像考驾照一样，需要考核的项目很多，得一步步来申请。能通过景区景观质量评审，就说明信阳鸡公山景区向创建国家5A级旅游景区工作迈出了一大步。”巅峰智业创A咨询事业部总经理、5A级景区创建指导专家张军告诉河南商报记者。

什么样的景区算得上是5A级景区?张军介绍，国家5A级旅游景区可以说是中国旅游景区的最高等级，是代表着中国世界级精品的旅游风景区。

一个A的巨大差距

5A和4A，只差一个A，想要得到这个A却不容易。河南商报记者从河南省文化和旅游厅了解到，文化和旅游部是按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准评定细则来打分的，细则分为三个部分，分别是《细则一：服务质量与环境质量评分细则》《细则二：景观质量评分细则》《细则三：游客意见评分细则》，这三个细则中还分有数个小项。

只有当细则一达到950分以上，细则二和细则三分别达到90分以上才可以被评为国家5A级旅游景区。

河南省旅游协会秘书长滑蕾说：“从4A升5A，比你想象中还要难。”滑蕾认为，4A级景区和5A级景区相比，自然风光都是不差上下的，这个A，难就难在管理服务上面，“很多景区会觉得，想要增加这个A，花钱(建设)就行了，事实上不是那么一回事儿。”

对此，张军概括为六个字——人性化、文化性。张军说：“这六个字说起来容易，要真做起来很难，而且要花费很大的代价，特别是人性化。”

张军说：“既然叫5A，那什么都应该是最好的。自然景观是老天爷给的，仅靠自然景观评5A是完全不够的，设施完善性、服务人性化、智慧化都在考验着景区的管理水平。管理、硬件、服务、景观是否一流?这就是没有进行5A级景区改造时的鸡公山所亟待解决的问题。”

冲刺5A的鸡公山

“每次有外地朋友来信阳找我玩，我都会带他们去爬鸡公山。”信阳市民李瑞明说。不过，在她曾经的印象里，虽然信阳的景区都很美，但也存在一个共性问题：只注重保持景区的那份纯天然的美，忽略了游客的感受，显得过于原始了。

近几年，李瑞明明显感受到了鸡公山的变化。

2019年，嫁到上海的李瑞明回到信阳，带着老公和孩子去鸡公山景区游玩。“跟以前的原始大山完全不一样了，现在的鸡公山爬山有台阶，累了可以坐缆车，山上还开发了步行街。如果想看日出可以住山上，下山了还可以去温泉酒店泡个温泉。”李瑞明感慨道。

“在创建国家5A级景区的工作上，近几年，省文化和旅游厅、信阳市政府各个部门都非常重视，也给了我们很多支持和帮助。目前信阳已经有两个全域旅游示范区，鸡公山景区从2017年开始启动了5A级景区创建工作，未来还会有一些景区加入到创5A的队伍中。”信阳鸡公山风景区经营管理有限公司董事长蒋中亮说。

据介绍，自2017年初启动创建国家5A级旅游景区以来，景区建成了集游客集散、接待服务、停车餐饮、休闲购物、观光游览于一体，通达全域旅游景区，可满足近2000辆汽车停车需求的鸡公山游客集散中心。为提高游客体验度，景区新建和改造了A级旅游厕所21座，其中1A级旅游厕所2座，2A级旅游厕所2座，3A级旅游厕所17座，对景区全景图、导览图、指示牌等10余种类型1500余块标识标牌进行标准化建设，实现了创建区域全覆盖。同时，在智慧旅游方面，景区建立了信息化基础设施及系统安装工程，实现了景区WiFi、公共广播、视频监控全覆盖。

游客在鸡公山景区游玩的满意度逐年上升，2020年达到97%以上。

声音信阳市委副书记：信阳“红绿资源”优势突出，全力以赴申报5A级景区

“鸡公山正在创5A，有望创成5A级景区，下一步我们还要把商城县和新县的景点联合起来打造5A级景区。”信阳市委副书记、市委统战部部长王新会告诉河南商报记者，“信阳在文旅方面的特色就是它的‘红绿资源’，‘红’是指红色资源革命老区，‘绿’就是信阳在河南省得天独厚的山水资源优势。我们正在积极努力地来做这件事，文旅产业最终还是要靠市场说话，靠老百姓用自己的亲身体验来说话，我们齐头并进，让游客来到信阳看到河南其他地方看不到的景象。”

王新会介绍，信阳市委市政府正在全力以赴申报5A级景区，根据国家的政策，将把公园、红色博物馆跟乡村振兴联系起来打造。在基础设施方面，马上要开建沿大别山高速公路，会把豫南几个县的资源串联起来。总之，政府条件好、先天品质好、市场基础好、区位好，这一块会有很大的发展前景。