在建业物业管理的小区,有很多看似不起眼的小事,却温暖了无数业主的心窝。今天就让我们一起聆听这些温暖而有爱的社区故事。
No.1
“孩子找到了!有惊无险”
坐标:遂平建业·森林半岛“您好,我能看一下监控吗?”建业·森林半岛二期业主王先生焦急地询问物业管理处值班客服。王先生表示,孩子和他因为学习的事情拌了两句嘴,在他不注意的时候,小孩子竟偷溜出去离家出走了,因此他想要通过调取监控来查看孩子去向。
物业工作人员听后,迅速联系到了监控员沈华宇,并安抚王先生情绪,详细询问孩子的具体情况,根据王先生提供的时间线索,逐一调阅监控画面,查看楼栋相关监控,与此同时集结数名巡逻人员从楼顶层逐层往下仔细排查。
在耗时5个多小时之后,终于在汝河中学附近找到了孩子,将其安全地带到了家中。王先生看见孩子,松了一口气,悬着的心终于放了下来,“真是太感谢你们了!感谢你们帮我找到了孩子,如果不是有你们物业积极帮忙,孩子要是发生什么意外,我连想都不敢想!”王先生当即对工作人员表示感激及表扬。
No.2
一通电话,风雨再大又何妨?
坐标:遂平建业·森林半岛狂风暴雨交加的早晨,正在整理为客户提供雨伞的物业管家张威,突然被急促的手机铃声打断,接到电话一聊才知道,原来是二期业主徐先生新网购的鱼缸被快递公司送到楼底下,快递师傅就走了,徐先生到楼下后才发现鱼缸太大,一个人根本搬不动,这才拨打了物业电话寻求帮助。
张威接到电话后,立马将手头工作交接给同事,冒着大雨第一时间赶赴现场,帮助徐先生把鱼缸抬进家里,放好后还没来得及擦拭被雨水打湿的衣衫,张威就接到另一家业主的电话,便急匆匆地离开了。
事后,徐先生特别感谢张威,并亲手为张威送上了礼物,张威摆了摆手,“这是我份内的事”。看着徐先生开心的笑容,张威也憨厚地笑了。张威常说:“看到业主家人们幸福的微笑,就是对他工作的认可,再苦再累也值了!”
No.3
情系独居老人,物业暖心解忧
坐标:遂平建业·森林半岛一天正午时分,工程部李师傅接到业主电话,称自家的燃气灶无法使用,想寻求解决办法,电话里对方的语气有一些焦急。细心的李师傅,在接听过程中听声音推断对方是一位老人,正值午饭时间,担心老人着急,他轻声回答道:“您别着急,我这就过来。”随即便赶往业主家中。
到达后,李师傅发现业主是一位独居的老爷爷,经过仔细检查,他找到原因是燃气灶的点火器损坏。看着焦急的老爷爷,李师傅立马外出购买新的零件,并在返程的路上,给老爷爷捎带了午饭。
示意图
临走的时候,李师傅将自己的电话留给了老爷爷,并告诉她:“老人家,您以后有事情随时联系我,我来帮您解决。”老爷爷点着头,不停说着感谢的话语。善良是全世界通用的语言,李师傅的举手之劳,却传递着满满的爱与温暖。
没有华丽的言辞,一个笑容足已;没有强悍的姿态,一个鼓励致意!竭尽心力帮忙找寻孩子、雨中奔波忙碌身影、及时上门维修设备......生活点滴美好都离不开这群兢兢业业的物业工作者们!
实拍图
在建业社区,建业物业温暖与服务时刻相随,一个个暖心动人的小故事正慢慢上演~