河南一百度首页|精彩专题|广告合作:0371-86088516

首页|新闻|论坛|汽车|房产|健康|旅游|逛街|婚嫁|美人谈|娱乐|教育|家居|开封|洛阳|南阳|许昌|信阳|平顶山|濮阳|三门峡|鹤壁|安阳|商丘|新乡|焦作|周口

站内搜索

平顶山之窗

首页 今日平顶山 房产 汽车 财经 家居 旅游 美食 文娱 教育 健康

商业数字化技术与业务对接还需要一些完善的时间

发布时间:2020-01-15 11:46:02来源:河南商报

商业大咖针对“智慧商业”展开对话 河南商报记者王春胜王访贤左冬辰实习生李骋宇/摄

河南商报首席记者吴智星杨桂芳记者陈薇

郑州商业未来的机会在哪?未来商业会是什么样?智慧商业将如何凸显智慧?

在《郑州商业白皮书》发布现场,河南商报总编辑李欣作为论坛环节的嘉宾主持,问道商业大咖,进行专题对话。优泽汇商业董事长皇甫立志、阿里集团战略发展部总监王延哲、永威商业总经理张林、美国NeXTSCENE合伙人张鹏、RET睿意德董事索珊给出了不同的回答。

关键词一:机会 内需拉动,商业迎来发展机会

2019年,郑州商业部分面临了闭店、调整,但RET睿意德董事索珊却认为,商业在未来一段时间有很好的机会。

索珊在题为《变局下的新价值发掘》的主题演讲中说:“这要从目前中国经济的大势来看。”她说,从国内的政策分析来看,我国未来的经济增长主要依靠两个方面,一方面是依靠技术变革的创新增长,另一方面就是拉动内需,与创新增长相比,拉动内需无疑是见效最快的方式。

目前,内需对消费的拉动能力已经在释放,在索珊看来,这正是商业发展的机会。

从目前国内城市的商业活力来看,以郑州等城市为代表的创新型新一线城市的商业活力持续上涨。RET睿意德发布的数据显示,与2018年相比,2019年郑州商业活力指数排名又前进了一位。

从政策层面来看,2019年包括北京、成都等多个城市出台了支持消费发展的政策,而2020年,她预计,各地政府还将出台政策,商业以及营商环境将迎来利好。

关键词二:首店经济 郑州可以开发多种类型的首店

从商业活力来看,无论是北京、上海商业活力第一梯队城市,还是新一线城市组成的第二梯队,首店经济的争夺都非常激烈。

以2019年第四季度为例,上海引入首店300多家,北京引入200多家,首店品牌的入驻成为一线城市零售的主要拉动力。

“首店经济既包括大品牌的全球首店、区域首店,也包括老字号焕发新活力的首店,以及国内原创品牌首店。”索珊说,对郑州来说,在全球首店的竞争中,与一线城市相比肯定有劣势,但是郑州却可以多开发其他类型的首店。

比如河南当地老字号的“活化”,让它们将新首店设立在郑州;此外,支持本土原创品牌发展,让它们将自己的首店放在郑州。

关键词三:商业数字化 商业实现数字化,需要给技术一些完善时间

商业的数字化同样是2019年商业关注的问题。数字化是个比较时髦的字眼,通常的解释为:数字商业是利用互联网、物联网和无线通信技术,将商业的渠道、营销、运营数字化、智能化。

从目前的技术发展来看,人工智能在零售行业应用场景创新已经非常广泛,巨头和初创公司纷纷试水。但不可忽视的问题是,技术和实际业务的对接依然有一个过程。

比如,某一个商场应该引进某个品牌,但在具体执行过程中,招商部可能面临找不到合适的位置,或者这个品牌还没有布局该城市等,导致招商面临困难。此时,招商部可以向信息部提出数据需求,但信息部可能会说,技术层面还需要开发和等待。

此外,不能忽视的问题是,新技术前期投入产出比较低。因此,索珊建议,商业项目在试水零售体验化、商业数据资产化的同时,也需要关注其中的“陷阱”,充分考虑自己可以承受的投入产出比。

“我们对技术的发展要有容忍度,给他们成长与完善的时间。”索珊说,“其实你回忆一下自己第一次用手机支付购物,肯定也伴随着很多吐槽,甚至遇到了系统崩溃,但这些问题都慢慢解决了。”

对话

未来商业长啥样?

在《郑州商业白皮书》发布现场,河南商报总编辑李欣作为论坛环节的嘉宾主持,问道商业大咖,进行专题对话。优泽汇商业董事长皇甫立志、阿里集团战略发展部总监王延哲、永威商业总经理张林、美国NeXTSCENE合伙人张鹏、RET睿意德董事索珊分别从自己的视角,给出了不同维度的回答。

河南商报总编辑李欣:

站在未来看现在,商业到底是什么样子?面对全行业的数字化浪潮,新老商业体应该怎样融入智慧化商业?

优泽汇商业董事长皇甫立志:

智慧商业就是未来商业。新技术的应用可以实现精准营销:商业管理者可以看到客户到达哪些楼层、位置,判断会员的黏性、某一个品牌的到达率。而线上线下融合,能提升价值用户和商业用户的重合度,终归线上线下要融合到一起。

阿里集团战略发展部总监王延哲:

智慧商业的融合,是线上和线下的融合,是互联网企业和传统商业的融合。智慧商业,其实是“数智商业”,让消费者从线上走到线下,让他的爱好习惯能到线下实践。线下体验,线上下单。

我们有句话叫商业数字化、数字商业化。怎么理解商业数字化?前端进行大数据的收集,再通过云计算分析消费者行为,并形成数据,通过数据帮助传统商业进行商业决策,助其做一些预测。

永威商业总经理张林:

永威·木色的目标客户定位在25~45岁这个年龄段,这意味着服务的客户涵盖70后、80后、90后。而他们的消费观念其实也各不相同,因此,永威·木色在初期规划、品牌招商、业态规划等方面,充分考虑了目标客户的需求而有舍有得。未来购物中心经营的核心资产还是客流,怎么把客人吸引过来,再把客人留住,这是其内核。

美国NeXTSCENE合伙人张鹏:

现在商业的线上和线下融合越来越紧密,数字化意味着线上与线下的数据整合,为消费者提供更好的商业体验。

商业场景的内核在于用户体验。年轻群体越来越需要社交化的场景,商场便是其一。中国的商业迭代越来越快,商业应当顺应用户需求变化,把用户的消费行为沉淀下来,形成数据。

RET睿意德董事索珊

从消费视角来看,未来商业无疑是更加便捷的,让消费者更有效率地实现满足,体验购物的愉悦。商业体数字化现阶段需要顶层设计、战略布局,以最小的投入和最优的产出完成数字化布局。

网友评论

7月1日起,你的信用卡将有三大变化

随着越来越多的人习惯用信用卡消费,关系着广大信用卡持卡人切身利益的免息期、透支利率、ATM提现等也受到越来越多人的关注。中……[详细]

视觉阅读

热点资讯

更多

企业巡礼ENTERPRISE

此栏目暂无任何新增信息