客户的口碑，就是竞争"利器"

听众报名正在进行中，想报名的"梦粉"们抓紧啦

河南商报记者郑雪纪宇实习生陈诗昂郝佳佩谢宁

    "动力100创业梦工场"已进行到第26期，这周六将和大家聊聊同行竞争的那些事儿。本周为听众报名时间，截止时间为周五，对这个话题感兴趣的"梦粉"们，抓紧时间报名吧。
    得到客户的认可，绝对让你事半功倍
    关于"同行竞争"这个话题，创业者赵女士谈了自己的体会："首先，商品要好而全，选商品的眼光要独特。其次是服务要到位，向顾客耐心讲解产品优点，即使他们这次不买，也会给他们留下良好印象。此外，要经常变化摆货风格，用不同的道具把商品展示出来，突出货品的长处，让顾客对产品的特点一目了然。如果走平常人经历的辛苦，只能是平常人；如果走中等人经历的辛苦，就会是中等人。而想在同行竞争中脱颖而出，就必须付出更多汗水，推出更新颖的服务项目。"她用12个字作了总结——"提高服务质量，突出产品特点"。
    网友"爱心服务中心"对于同行竞争话题也颇有经验。"用真心来为客户服务，你的服务得到了客户的认可，客户也会为你传口碑。"他说，这样能达到事半功倍的效果，比自己去寻找客户，再去开发客户要强很多。
    "要以诚心、耐心、真心、爱心得到客户的认可，抓住了客户，也就抓住了市场。而要抓住客户，就要从产品、服务等方面做起。"他说。
    市民臧先生则认为，要尽量和竞争对手做朋友。"如果大家都是朋友，发生冲突的可能性就比较小，但一定要区分开同行是不是可交的朋友。"他说，其实产品和人是一样的，要注重产品的细分，"不仅有老少之分，还有男女之别。"
    别让同行竞争变成恶性竞争
    提到同行竞争中的极端情况"恶性竞争"，孟先生说："竞争不怕，就怕恶性竞争，销售中最怕的就是压价，这样大家都没利润，这种手段无异于自杀。"
    "所谓'鹬蚌相争，渔人得利'，最后伤的一定是同行自己，得益的是客户。这种对自己没好处的事儿，为什么要这样竞争下去？"网友"丑丑"说，恶性竞争时，直接在价格上给予优惠，客户反倒会怀疑产品的质量。
    "遭遇恶性竞争，我们首先要做的是，分析与对方公司和产品之间的差别，打差异战。客户最终会明白，同没有道德的公司打交道，所提供的服务是不会让客户满意的。"孟先生说。
活动播报
    "怎样面对同行竞争"
    读者报名正在进行中
    创业梦工场本期主题为"怎样面对同行竞争"，本周为读者报名时间。如果您在同业竞争方面有什么疑惑，欢迎来参加活动，有专家会对您的问题作出分析。
    您也可以向我们提前讲述，我们将把问题集中反馈给讲师。或者您想了解更多关于创业的问题，都可以来参加我们的创业梦工场活动。
    报名方式
    河南商报创富热线：86088220（工作时间：上午9：00~下午5：00）
    创业梦工场QQ群：138244923
    记者热线：18638552233
    现场活动时间：7月14日下午2：30
    活动地点：郑州经济开发区经北三路经开第五大街交叉口河南商报社4楼多功能厅
    特别说明：本次活动为公益性质，不收取参与的创业者任何费用。