不赚钱的生意搭点感情投资
下次他可能带着"大单"来

                 这是"批发达人"齐红伟的秘方，另一位达人则是"网店批发"的大户，来瞅瞅他们的经验

                      河南商报记者    郑雪   实习生   陈诗昂   郝佳佩    何难  万志云

    近几天，创富记者走访了郑州几家批发市场，很多商户都抱怨生意不好做，市场太多，批发商户太多，没有前几年的生意那么红火。
    记者在和商户接触中，碰到一位内衣批发商户走"触电"路线，他的网店批发营业额比实体店高出几十倍。采访中记者还见到一位食品批发商户，一步一个脚印，18年的批发生意让他从小商户做到小有名气。
    网店批发营业额 比实体店高几十倍
    回过头看，电子商务这条路选对了
    昨天上午，记者见到了郑州锦荣商贸城的批发商户石银水，他几十平方米的店铺内，摆满了各种内衣和保暖裤，他和几名员工正在电脑旁忙着。
    "两年前，我从其他批发市场搬到这里。"忙里偷闲，老板石银水接受了记者的采访。2008年，他开始卖服装，商场倒闭，赔钱卖了10个月的货。2009年，他抱着"能挣个电费就行了"的想法，开始经营网店批发，没想到还清了之前的外债。
    "当时就想在网上试试，挣个商铺的电费。接触之后，感觉挺好。"石银水说，他的网店主要是给淘宝店供货，自己也有网上零售。
    "实体店销售不是那么好，网上销售挺有前途。"这是他开了三年网店批发的心得。
    传授经验：不气馁、不投机取巧
    "那时候，每天往网上传东西、拍产品图片，守在电脑旁看。"他说，开始挺好做的，没有怎么推广。"从2010年，网上相对难做了，我就用淘宝上的'直通车''淘宝客'做推广，也在论坛上发帖、跟帖，给客户群发信息。网店批发效果比实体店好，坚持不懈才会有效果。"他告诉记者，"当时，我身边很多朋友也做网店批发，他们感觉淘宝没啥前途，放弃了。"
    "但我觉得网店挺适合我的，以前我就挺喜欢摆弄网上的东西。"他说，所谓"守一头丢一头"，守着网店，实体店管理就没有那么好。
    "就目前来说，整个批发市场做网店的年轻人较多，年长一点的批发商户都较注重实体店，但随着电子商务的发展成熟，越来越多的商户都想从中分一杯羹。我在网上做内衣批发，最大的诀窍和技巧，就是给宝贝的名字起得长一点，要有两个到三个的关键字，比如内衣品牌、型号、颜色等，这样能显示在宝贝浏览页的第一页，排名能在前几名，来'店里'的人就更多。另外，不要投机取巧，比如刷信誉，刷再多，也没有客户。"他说。
    早不是夫妻店的天下
    要组建团队
    石银水介绍，现在网店批发生意好，实体店生意就没那么好，客户关系也没时间去维护。"下一步想让网店与实体店同时组建团队。"
    "其实，现在的竞争策略比较单调。网店批发主要就是低价，人气不好的时候你就价格低一点，少挣点钱，有很多人甚至不挣钱。实体店的话，拉住客户最重要。"他说。
    "网店要想抓住客户，首先是服务质量、发货速度，还得注重售后。这样前期积攒一些老客户，慢慢地网上批发就会增多。"
    他表示，开网店这些年，坚持做到了，创新上没做到。"比如对新事物，现在早已不是夫妻店的天下，而是团队的天下，我的团队没有组建好。未来，必须有个很好的团队，实体店和网店批发，同步经营。"石银水说。
    18年 齐红伟从小弟"混"到大哥
    人力三轮车打的基础
    "当时，我手里没多少钱，刚开始买了个人力三轮车，一车能拉二三十箱货，我跑到华中食品城进货，从城市的最南边拉到最北边。"齐红伟说，1994年，黄河食品城开业，他就在这扎根，做酒和饮料批发生意，是那儿的第一批商户。
    "货拉到黄河食品城，就往代销点、饭店里送，当时不给结现金，晚上还得去讨账，渐渐地，能站稳脚跟了，就开始做品牌食品批发。"他说。
    不是诀窍的"诀窍"
    "生意上哪有诀窍，只有脚踏实地地干，诚信经营，对客户热情。"他说，这是最起码的要求。
    "价格上有这样一个情况，有时候别人便宜几元钱，你的贵几元钱，人家还是愿意买你的，这是为什么？因为批发老板要让客户感觉到踏实，让他从心里对你的产品放心。首先，你的货要货真价实，即使对方便宜几元钱，对那个人不了解还是不会买。
    "我们这办喜事的比较多，有的顾客拉10箱酒，用不完，在外包装不破损的情况下，都可以退货，这就给客户一个保障。"他觉得你的服务达到他的要求，下次他办什么事，还会光临。
    学会为下一次的交易埋下伏笔
    "有一次，为了留住一个客户，这批酒本来就不赚钱，还得送到目的地，我为啥还要做，就是为下一次埋下伏笔。"齐红伟说。
    "那次是一个单位开会需要用酒，当时办公室主任亲自过来选酒。他人比较细心，问了好多家，最后选中了我这，我贴着本给他，服务很周到，让对方第一次跟我打交道时，就觉得我这个店可以。从这以后，这家单位所有的订单都交给我。" 齐红伟说。
    建议新手
    谨慎经营，做好赔钱准备
    齐红伟回忆说，"在这18年中，我见过成功的，也见失败的。有的人，进市场底气很足，到最后赔得一塌糊涂，拉着桌子椅子，走人了。"
    "刚开始经营的时候，一定要勤快，多观察，多跟顾客沟通，看看他们需要啥，畅销产品品种要齐全，价格要低廉，不要进冷门货。刚开始不要讲究利润，因为你本身就没客户，进货价格本就不低，再加一层利润肯定拼不过别人。"他说，刚开始一定要利薄，要做好赔钱准备，要坚持住。
    新鲜词儿
    业务感情投资
    "我经常进货，厂家会送一些促销品，平时客户进货，我都会送给他们。"齐宏伟说，他就会觉得挺划算。
    "你感觉这个客户非常好，要量非常大，就可以多去跟他联络。"齐红伟说，比如吃个便饭，进行感情加深，时间长了成了朋友，从生意场上的伙伴往朋友过渡，这个客户就稳定了。
    "十年可以考个秀才，十年不一定能学成生意人。生意人需要各个方面的才能，脑子一定要灵活。要善于钻研，总结经验。"他说。