受大范围雨雪天气影响，1月3日至4日，客运总站省内长途线路栾川、嵩县、南阳、舞钢、长垣;跨省线路界首、长治、河津铝厂、合肥、苍南等全面停班，省内短途线路新密、登封、新密等目前还正常发班。
为积极应对低温雨雪冰冻天气，营造旅客安全的出行环境，总站调度室密切关注班线情况，及时向旅客发布信息。另外，总站将根据天气情况及时启动雨雪恶劣天气应急预案，认真做好防滑等安全工作，组织职工及时对车站进出站口铺设地毯防滑垫，所有营运车辆一律进行安检，必须配备防滑设施后才予以报班。其次是做好信息保障工作，时刻注意泌阳、栾川、平顶山、息县等主要线路上的道路状况，并及时与客运公司加强联系，时刻掌握车辆情况，有选择性进行发班。在服务方面，在调度室报班处设置温馨提示，一旦出现有班车因天气等原因造成停班，通过广播等方式将班车情况告知旅客，做好旅客解释和安抚工作。最后，切实做好服务工作，为特殊旅客提供好购票、候车、导乘、上车服务，针对部分班车因路途原因晚点误时，车站备足了开水，准备了晕车药等应急品，并积极为回乡的旅客提供最新天气预报和道路运输信息。
在此也提醒广大旅客，特殊天气出行注意合理选择出行方式，如需对班次发车情况进行咨询，请拨打郑州交运集团客服电话0371-96269。
【客运南站】
启动应急预案部分班次停班
受河南大范围降雪影响，目前南站部分线路班次临时停班。受到影响的班次有：
1月3日许昌线路全停;
1月3日驻马店12点以后班次全停;
1月3日平顶山、鄢陵线路末班车辆分班次停班。
1月4日固始，商城全停;
1月4日漯河11点之前全停;
1月4日鄢陵、魏县、南席全停。
南站班车以中短线路为主，根据目前天气情况，其余线路正常发车。南站将随时了解天气信息，做好班次临时调整并对外发布。调度室与客运公司相关负责人联系及时做好车辆安排，并要求进站车辆提前准备好防滑链，防滑枕木等必备设施。请旅客出行前查询南站班次信息，也可提前拨打郑州交运集团电话96269咨询。
【客运北站】
应急预案确保雨雪天气安全出行
河南省气象台预报，预计今明两天河南大部分地区有中到大雪，局部地区有暴雪。受雨雪天气影响，1月3日北站发往山西晋城的班次全线停班。根据雨雪情况变化，北站将随时对受影响的班线。为了方便旅客出行，请拨打郑州交运集团电话96269进行班次查询。
北站将根据天气情况及时启动雨雪恶劣天气应急预案，认真做好防滑、除雪等安全工作。已提前组织人员在北站到连霍高速的匝道上放置除雪剂，在出入口、拐弯处等重点部位，每10米放置除雪剂。组织职工及时对进出站口铺设地毯防滑垫，时刻注意高速信息，洛阳、长垣、林州、濮阳、巩义、新密、登封、温县、孟州、沁阳等全程高速线路的道路状况，及时与客运公司加强联系，有选择性进行发班。认真执行“三不进站，六不出站，在调度室公告栏贴出通知，对驾驶员进行特别提醒交待，出站车辆必须配备有防滑链、防滑枕木、沙土、铁锨等用具。
【客运西站】
启动应急预案 做好雨雪天气准备
受河南大范围降雪影响，目前西站部分线路临时停班。受影响的班次有：1月3日渑池、垣曲线路停发，其余短途线路正常发车，根据天气情况调整。西站做好雨雪天气准备工作，除备好融雪剂、铁锹。大扫帚外，还将红地毯放在进站通道旁，由于气温骤降，西站开放候车厅空调，提供免费茶水帮助候车旅客抵御严寒。调度室密切关注路况和车辆信息，通过站广播及时播报，最大限度的减轻大雪带来的影响。
