11月18日,郑州市区入冬以来气温首次跌到零摄氏度,高新区居民的心情也降至冰点。

年年爆管,市民投诉无门、高新热力客服中心空无一人、热线故意忙音……

暖气不热,室内的温度已令身体打颤,这般遭遇,更让人心底发寒。

供暖是我国北方城市冬季最大的民生工程,高新热力公司如果真把供暖当成最大民生,怎会容忍暖气爆管、供热不达标的现象屡屡出现?如果敬畏民意,又怎敢将客服电话置于忙音状态,对百姓的声音置若罔闻?

不管年年爆管、供热不达标出于什么原因,都应该给老百姓一个及时的明明白白的解释,而不应该躲避。被搁置一旁的热线电话可以重新接通,但被疏远的与百姓的距离却很难再拉近。如果因为供暖问题,导致百姓怨气越来越重,那对于企业的声誉、对于公共事业的发展、对于郑州的城市形象,都是致命伤害。

据《郑州日报》报道,9月11日,郑州“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议召开。省委常委、市委书记徐立毅在会上指出,推动主题教育高质量开展,要深刻领会把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”这个总要求,明确主题教育的目标方向。要坚持全心全意为人民服务这个根本宗旨,推动与人民群众的血肉联系更加紧密。让人民群众切实感受到主题教育带来的新变化。

目前,“不忘初心、牢记使命”主题教育第二阶段正在进行,作为高新区的供暖单位,高新热力公司是不是应该好好反思,为民服务的意识在哪儿?自己的初心和使命是什么?

任何与公共事业相关的服务型企业,在实际工作中都应该以百姓的根本利益为最高标准,这是职责所在。高新热力公司如何对待供暖,关乎企业的政治素养,也反映了自身的管理水平,更折射出对百姓的态度。

请记住:不让百姓受冻,是供暖的底线。

来源:河南商报

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