12月3日清晨,郑州地铁城郊线一群可爱的“晶晶”已整装待发,把提前准备的“暖心大礼包”放在早高峰列车上,静静等待着乘客开启冬日里的温暖惊喜。

城郊线双湖大道站、孟庄站、恩平湖站、2号线南四环站,均在站厅设置“冬日温暖点”,将同样的“暖心大礼包”送给进站乘车的乘客,礼包内有暖宝宝、热水袋等物品。

城郊线作为郑州地铁唯一的高架站,冬季站台寒风凛冽。继郑州地铁将城郊线候车室的门把手、坐垫温暖打造后,此次的冬日暖心礼包是城郊线推出的又一暖心举措。

当车门打开的瞬间,乘客既惊喜又感动,纷纷露出温暖的微笑,并表示:“收到礼物瞬间就被暖到,破防了,感谢郑州地铁,真的是暖暖的。”

郑州地铁方面相关负责人表示,将始终秉持“真诚一路 情润万家”的服务理念,不断优化客运服务水平,努力当好文明城市形象“重要窗口”,以地铁文明引领城市文明。今后郑州地铁将再接再厉,将温暖实时传递,将乘客的需要记在心间,时时刻刻为市民安全便利出行保驾护航。

(大河报·豫视频记者 田育臣)

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