大河报·豫视频记者 杨光

过几天就是5月20日(简称“520”),因谐音“我爱你”也被大家认为是“爱的日子”,不少人选择在这天领证结婚。往年的“520”,常有市民凌晨五六点就来排队,民政局也会提前在这天做好准备。

然而,近日有郑州市民反映,5月20日当天,金水区婚姻登记处在郑好办APP上,只发放预约15个名额。

“520”当天,民政局只发放15个预约号?

市民表示,5月20日,不管从谐音还是阴历,都是一个适合结婚领证的喜庆日子,且当天是周五,正常工作日,但在郑好办APP上,金水区婚姻登记预约,全天只有15个名额。而郑州其他一些行政区,当天有的放号100个预约名额。

5月16日,记者查询发现,在郑好办APP上,5月20日当天,金水区婚姻登记处放号15个,二七区10个,中原区20个,惠济区60个,管城区100个,郑东新区90个,高新区10个,经开区35个。

为何一些区域放号少?如果没预约上,能否现场排队登记?

金水区民政局表示,市民在郑好办APP上进行结婚登记预约,但目前豫事办和郑好办与金水区政务大厅预约叫号系统暂不关联,在这两个 APP上的预约无法取到预约号,到达登记现场后,只能由工作人员现场分配受理窗口,势必会影响当事人事项办理。金水区的婚姻登记平台暂时主要在金水区政务预约平台——“金水便民”上发放预约号。

金水区民政局工作人员称,截至5月16日,5月20日预约号215对(豫事办、郑好办15对,金水便民 200对)已全部预约完毕。因疫情防控,如果没有预约信息,将无法进入办事大厅进行婚姻登记。

记者随后联系到郑州市民政局,工作人员告诉记者,目前各区都有一些便民政务小程序或APP, 这上面也会有预约号,有些比“郑好办”放号更多。但目前郑好办、豫事办APP的数据和区里的很多数据没有完全打通。

专家建议:统一出口,让办事更便民

据悉,郑好办APP是由郑州市人民政府主办的城市综合运营平台,涵盖政务服务、生活服务、交通出行、政民互动、社会治理、疫情防控等领域,是移动端数字政府。

公开信息显示,截至2022年3月21日,“郑好办”用户注册总量突破1097万,占郑州常住人口87%以上;累计上线政务服务、便民应用1603项。

市民认为,既然郑好办APP本就涵盖了诸多行政生活服务领域,为何各区还要开发自己APP、小程序,岂不是资源浪费?

今年2月,本报曾报道,郑州不同渠道预约婚姻登记存在“信息壁垒”。通过省级平台“豫事办”、市级平台“郑好办”APP预约,跟所在辖区政务服务大厅的叫号机不联。

金水区民政局婚姻登记处工作人员直言,市民在上面预约后,仍需工作人员现场查验预约截图,再安排取现场号,再安排窗口,还要进行分级、引导,不仅增加工作量,还容易引发市民不满。

而各个区行政服务中心几乎都有自己的“政务便民”APP、小程序,如金水区的“金水便民”,中原区的“中原一次办”等,不少市民在“郑好办”、“豫事办”因放号太少预约不上,更不知道还有其他平台上能预约。

有专家建议,相关部门应根据群众需求,统一出口,适当的调整和科学的设置,不仅节约成本,也能更加便民。

来源:大河报·豫视频

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