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赵女士在网购了一个拖把，因为拖把连接处的钢片特别的锋利，在安装时发生了意外，赵女士的小拇指险些被切掉。事发之后赵女士第一时间和商家联系，但是电话却一直是关机状态。目前，在工商局的调解下，已联系上商家，双方正在对具体的赔偿做进一步的协商。
