3月21日20时，商丘市消防支队直属中队接到指挥中心调派，在位于商丘市梁园区新兴路与祥和路交叉口祥和花园，有一男子扬言开天然气自杀，中队立刻前往救援。
消防人员到达现场询问得知：一楼房间反锁的是一名男子和一个八岁的儿童，男子因与妻子吵架一时想不开，扬言打开天然气准备自杀。
现场聚集很多群众围观，如果男子如其所言点燃天然气，后果不堪设想。由于窗户关闭，大门紧锁，消防救援人员很难判断男子是否打开天然气。如果男子已经打开燃气，消防救援人员贸然利用破拆工具进行破拆门，一旦产生火花，后果将不堪设想，如不破拆防盗门的话，又无法实施救人。
情况紧急，时间就是生命，消防救援人员联合公安民警立即疏散附近群众，并做好警戒。现场指挥员下达命令：派一名业务素质好的战斗班长再做好个人防护的情况下沿草丛慢慢地将一楼窗户打开通风，并命令其他救援人员铺设水带干线待命。小心翼翼打开窗户后，经过检测天然气浓度较低，不会发生爆炸。
消防中队长王非凡和公安民警决定让其妻子用手机联系丈夫进行劝说，经过5分钟的耐心劝说，男子最终妥协，打开房门，消防救援人员立即进入家中将天然气关闭，并将家中门窗全部打开通风。随后该男子和妻子被警方人员带至派出所接受进一步调查。
