签合同的时候人特别多,置业顾问拿着合同直接翻到了签字页,就没让仔细看,现在买了1号楼的看完合同,全后悔了。
上周,
大河报记者接到读者赵强(化名)电话爆料称,
去年自己在郑州看房,
当时旭辉正荣首府宣传该小区18层的住宅得房率约78%,
因此,
赵强便在该项目买了一套92m²的房子。
但匆匆签完合同才发现,
说好的18层变成了19层,
受此影响,得房率仅有72%。
4月21日,
大河报·大河客户端记者跟随赵强等1号楼业主们一同前往售楼部,
咨询开发商的回应。
宣传的18层变19层,得房率直降6%
4月21日,
记者在旭辉正荣首府售楼部见到了赵强等1号楼业主。
赵强称,
“去年在看房时,
旭辉正荣首府宣传的是18层住宅,得房率约78%,
我才来这买房的,
结果完全不是这么回事。”
赵强告诉记者,
他们签完合同后才知道1号楼是19层,
说到这,
在场的几名业主情绪很激动,
“谁能想到整个小区只有我们买的是19层,
而且楼层这种问题,
大家问一遍都不会再确认了,
以为这就是很简单的事实,
我们也拿不出录音来证明他们当时说的是18层。”
毕竟,
如果置业顾问连自家楼盘是18层还是19层都分不清,
这销讲基本可以整体换人了。
一层楼的差距,
对得房率影响很大。
记者了解到,
《建筑设计防火规范》中要求,
18层的住宅属于二类防火建筑类型,
要设计封闭的安全出口,
而19层建筑属于一类防火建筑类型,
需要两个安全出口。
“这就直接多出来了一部电梯和一个消防通道,
公摊面积增加很多,
直接导致了得房率减少。”赵强说。
“1号楼得房率只有72%,
别的楼栋都是78%,甚至80%。
他们卖房子时置业顾问还明确告诉我们说得房率有75%。”
赵强给记者出示了两条业主和置业顾问的聊天截图,
置业顾问发的是语音,
翻译显示为“得房率一直说的都是75%左右”,
其他业主也拿出了一则旭辉正荣首府的宣传海报,
上面写着“得房率约78%”。
旭辉正荣首府微信宣传得房率约78%
随后,
赵强拿出了他的购房合同照片打印件,
合同上写着建筑面积92.42m²,
套内面积为67.12m²,
算下来得房率确实是72%,
不过该合同业主已经签过字了。
业主提供的购房合同面积页
提起签字,
赵强更是气不打一处来,
“置业顾问让我们签字时,
把每一页都翻得特别快,
直接翻到了签名页。
而且现场有人问不签字怎么办,
置业顾问明确说了,不签也不会退房。”
赵强还给记者算了一笔账,
同一个小区其他楼栋业主买的89m²的房子,
得房率78%,套内面积有69.42 m²;
他买的房子92 m²的,套内面积仅有67.12m²,
“总价比人家多掏了快50000元,
套内面积还比人家少3㎡,
而且还要多交0.5%契税,
这不坑人吗?”
最后,
赵强还向记者透露了一个信息:
“当时我们维权的人中,开发商跟部分没有网签的业主还签了换房的保密协议。”
赵强展示的聊天截图显示,
有业主称,
“开发商的处理方案是签署保密协议,所以处理结果我不便透露,大家心照不宣哈。”
其他业主关于保密协议的聊天截图
开发商:业主已签合同,我们没有办法
随后,
记者随赵强等业主一起前往旭辉正荣首府售楼部,
咨询开发商对于宣传的18层变19层导致得房率变低的解决方案。
赵强告诉记者,
该项目负责人为一铁姓副总,
之前维权一直都是跟他沟通,
但记者在售楼部并未见到该副总,
于是赵强拨打了他的电话。
该副总表示:
“这是我的私人电话,现在是我的私人时间,不便处理事情,我现在不在售楼部。”
5分钟后,
赵强再次拨打了该副总的电话,
得到的回复是:
“我安排个人给你解释。”
几分钟后,
一位自称是项目销售主管的李姓男子出现。
但对于业主提出为何置业顾问宣传的18层房子变为19层,
李主管闭口不谈。
“楼层这么简单清晰的问题,
谁能想到你们说的是假的?
我们也没想到录音。
但得房率不一样,
你们的宣传海报、置业顾问的语音聊天都说是78%、75%,
现在变成72%,得给个说法吧?”
对于赵强的问题,
李主管表示:
“合同你已经签过字了,
代表你看到过里面的得房率而且认可了,
我现在也没有办法。
如果你觉得我们虚假宣传的话,
可以到有关部门投诉我们。”
至于其他业主在微信聊天中提到的保密协议,
李主管称:“我不清楚,没处理过。”
在之后的沟通中,
李主管一再强调,
“总之,你们已经签过合同了,我们现在没有办法。”
说法:业主可搜集证据投诉虚假宣传 或提起诉讼
记者从郑州市城乡规划局城建档案馆了解到,
旭辉正荣首府1号楼的规划图确实显示为19层,
而且,
城建档案馆相关工作人员告诉记者:
“从该项目的规划许可证号来看,
1号楼从一开始的规划就是19层。”
对此,
赵强等业主表示很无奈,
“我们都没有关于楼层的录音,
但置业顾问确实对每个人都说的是这栋楼也是18层。”
该小区1号楼规划显示为19层
随后,
记者将该情况反映到郑州市工商局,
工商局市场监管处相关负责人表示,
“如果规划是19层,
那么1号楼盖19层是没问题的。
但如果开发商宣传该栋楼为18层,
业主可搜集开发商宣传时的录音或宣传页等,
来我处投诉虚假宣传问题,
一旦落实会给予开发商一定处罚。 ”
该负责人告诉记者,
“但是我们无法保证业主那6%得房率的损失可以挽回,
业主可能需要打官司。”
对于此事件,
河南国银律师事务所房产律师团队主任律师李续杰认为,
买房人因为置业顾问对楼层、得房率的描述而决定购买该房屋,
置业顾问的描述可视为要约,
如果所交房屋与置业顾问当初的描述不一致,
则开发商可能涉嫌违约,
这种情况下建议购房人与开发商协商解决。
“如果协商不成,
可以通过合同约定的争议解决方式,
如诉讼或仲裁解决。”李续杰表示。
4月23日中午,
记者再次联系该项目负责人铁姓副总,
铁副总称,
“我需要去核实一下这件事,稍后给你回复。”
截至发稿前,
记者还未收到开发商给出的明确答复,
我们将持续跟进报道。