向违规用暖行为说不！城燃热力开展入户回访、稽查活动

 大河报记者 李俊峰 程飞虎 通讯员 张霞霞 杜青霞

顶端新闻·大河报记者 李俊峰 程飞虎 通讯员 张霞霞 杜青霞

为进一步加强城市集中供热管理，规范用热市场秩序，近日，洛阳城燃热力有限公司对洛宁县70余个集中供暖小区开展入户民意调查、供热稽查集中整治活动。据了解，本次活动的开展旨在严厉打击偷暖、蹭暖行为，维护热用户的合法权益。

记者了解到，根据《河南省集中供热管理试行办法》第四十三条规定，热用户有下列行为之一,给公共安全或者其他热用户利益造成严重影响的,由县级以上供热主管部门责令限期改正;逾期不改正的,对单位热用户处2000元以上1万元以下的罚款,对居民热用户处200元以上1000元以下的罚款;造成损失的,依法承担赔偿责任:(一)擅自拆改、连接或者隔断供热设施的;(二)安装热水循环装置的;(三)从供热设施中取用热能的;(四)改动热计量、温控设施或者擅自开启锁闭阀的;(五)其他损坏供热设施或者影响供热用热的行为。

活动期间，工作人员对未交费且没有办理报停手续的用户名单逐一进行稽查，对入户供暖管道情况进行了检查，并且做好工作记录、列表备案，对查出的盗用热户，张贴热力催缴通知书，劝告用户于两日内缴费，逾期未缴费的用户，今冬未缴费已使用的天数将计入次年采暖费。对查出的在家中违规装载循环泵换热器的现象，工作人员告知用户应立即拆除，否则该公司将取消其用暖资格，采取断阀处理。

入户过程中，工作人员还向用户普及了供热知识，发放了供热缴费通知单，宣传了热力公司24小时服务热线，告知用户如遇到供热问题可随时拨打供暖服务热线，热力公司将安排专业维修人员上门服务。

据了解，截至目前，洛宁县各小区供热整体运行平稳，用户对采暖效果和供热服务比较满意，但还存在着未交费违规用热、私自使用供热用水、在家中装载循环泵换热器等现象，这些行为直接影响其他用热户的采暖效果，也给供暖公司造成一定经济损失。

下一步，热力公司将在提升服务质量的同时，加大对违规用热行为核查和费用追缴力度，及时制止违规用热行为，一直持续到供暖季结束。城燃热力也呼吁广大市民，制止违规用热行为，不仅要依靠供热企业加大稽查打击力度，更需要广大市民积极监督举报，切实维护自身合法权益。