1月17日，中国消费者协会宣布确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”。大河报·豫视频记者了解到，今年，为提高消费纠纷化解效率，消协组织将推动投诉渠道建设纳入基础公共服务，并将围绕新能源汽车、网络游戏、校外培训、老年消费、未成年人消费、残疾人消费、农村消费、个人信息保护、预付式消费、公共服务消费等领域开展民生领域消费监督活动。
中消协表示，“共促消费公平”具有以下四个方面的涵义：严格落实法律规定，实现更有保障消费公平;积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平;强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平;践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。消费公平不仅包括代内消费公平，同样包括代际消费公平。
围绕“共促消费公平”年主题，中消协和全国消协组织将强化维权热点问题的政策法律分析与议程设置，围绕个人信息保护、虚假信息披露、产品质量安全等案件加大公益诉讼、集体诉讼工作统筹指导力度，有效参与《反垄断法》《产品质量法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规和标准制修订。
同时，还将围绕新能源汽车、网络游戏、校外培训、老年消费、未成年人消费、残疾人消费、农村消费、个人信息保护、预付式消费、公共服务消费等领域开展民生领域消费监督活动，开展不公平合同格式条款点评活动，完善消费舆情常态化监测、分析、处置、反馈机制和提升城市消费者满意度行动指南，提升消费监督效能。
推进消费投诉信息综合利用，推动将投诉渠道建设纳入基础公共服务，严格投诉协同处置规则和属地责任，提高消费纠纷化解效率，加大消费投诉信息公示工作指导力度，综合运用职责解决重大、疑难案(事)件，联动开展民生重点行业企业的投诉分析，守护安全底线，共促消费公平。
（大河报·豫视频记者 康亚飞）
河南一百度官方微信公众号
