本报讯(记者 王延辉)1月4日12时,郑州市新冠病毒感染者服务平台上线试运行。

郑州市社区医疗救治服务管理指挥部相关负责人介绍,郑州市新冠病毒感染者服务平台依托郑好办、郑政钉开发,旨在为新冠病毒感染者(有症状疑似感染者)提供药品代购、康复指导、协助转诊、协调住院等医疗相关服务,重点服务保障65岁以上老人、婴幼儿、基础病患者、孕产妇和行动不便的残疾人等重点人群。

群众“下单”,平台“接单”。郑州市新冠病毒感染者服务平台上线运行后,市民可通过“郑好办—防疫服务专区—新冠病毒感染者服务平台”,填写感染症状、个体诉求类型等相关信息后提交诉求。市民诉求提交后,社区(村)工作人员和家庭医生团队将通过“郑政钉—基层数字化工作台—我的待办”查看市民提交的诉求,并及时根据实际情况进行服务保障。市民也可通过“诉求处理进度”查看诉求的处理情况,还可通过“我的评价”对已处置的诉求进行评价。

据介绍,随着系统上线试运行,这一服务平台的各项服务功能将在上线运行中持续更新完善。

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