大河报·豫视频记者 邵可强 通讯员 王毅 蔡正明

7月27日上午,郑州市公安局地铁分局民警宋志军、辅警吕新在地铁站内巡逻时,接到两名“特殊”群众的报警求助。

在交流中发现,报警人毛某夫妇均为聋哑人,无法通过语言进行交流,再加上两人文化水平不高,“书写交流”也表达不太清楚,民警只能通过有限的碎片信息进行分析,确定两人是为寻找走失孩子来报警求助的。

随即,民警通过调阅大量视频监控发现,他们的孩子在几天前出现在附近地铁站内。为防止发生意外,执勤民警争分夺秒、全力以赴,争取用最短时间找到走失孩子。通过多方联系、查证核实,在近8个小时的努力追踪后,民警终于找到了该女孩暂住地的信息线索,并确认了孩子的人身安全。当日,孩子平安回到了家人身边。

7月30日,毛先生夫妇精心购买了水果、矿泉水等慰问物品来到报案派出所表示感谢。当日执勤民警刘提戈、张雷用书写的方式耐心地告知毛先生,“我们是人民警察,为人民群众解决困难,是我们的职责。这些东西我们不能收!”

经过反复推脱,最后民警通过微信转账的方式将慰问品费用支付给了毛先生,并将毛先生夫妇送出地铁站,告知他们回家后对孩子要做好心理引导,加强孩子安全教育管理。

郑州地铁公安民警始终秉持为人民服务的宗旨,聚焦民生之事,践行为民初心,将“人民至上”的理念落实在细微之处,用实际行动践行“人民公安为人民”的铮铮誓言,把人民群众的“急需清单”转变成人民警察的“责任清单”。

【责任编辑:靳静波 】 【内容审核:黄瑞月 】 【总编辑:黄念念 】

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